L'accréditation auprès du Bureau d'éthique commerciale (BBB) peut constituer un atout publicitaire précieux pour les entreprises des États-Unis et du Canada. Bien que l'accréditation BBB ne soit pas nécessaire, l'affiliation contribue à renforcer la confiance des consommateurs dans vos produits ou services, fournit un support publicitaire et des services de résolution des litiges pour votre entreprise. Pour obtenir une accréditation BBB de votre entreprise, vous devez en faire la demande à votre succursale locale du Bureau d'éthique commerciale. Le Bureau d'éthique commerciale examinera votre infrastructure commerciale pour vous assurer qu'elle répond aux normes d'accréditation de base, y compris en ce qui concerne la publicité, la confiance du public et le respect des lois sur la confidentialité.
Trouvez votre succursale locale du Bureau d'éthique commerciale. Contacter le bureau et recueillir des informations sur les procédures de demande et les normes d'accréditation. Procurez-vous un dossier de candidature en ligne, par courrier ou en personne.
Demander une accréditation BBB en remplissant le dossier de candidature de manière précise et détaillée. Assurez-vous que votre entreprise respecte toutes les normes d'accréditation. Les protocoles peuvent varier selon les endroits. mais le Bureau d'éthique commerciale tient les entreprises responsables de huit principes de base: établir la confiance; faire de la publicité honnêtement; dire la vérité; être transparent; honorer les promesses; être sensible; protéger la vie privée et incarner l'intégrité. Affirmez vos normes d’accréditation des pratiques commerciales de bonne foi, sans action judiciaire en cours, sans problème de licence ou d’expérience négative qui pourrait réfuter votre demande.
Soumettez votre demande d'accréditation BBB dans les meilleurs délais, conformément aux spécifications de votre succursale. Fournissez des copies de tous les documents justificatifs demandés par BBB, qui peuvent inclure des licences commerciales, des enregistrements financiers, des rapports ou des analyses de consommateurs, ainsi que des informations fiscales fédérales et provinciales.
Vérifiez l'état de votre demande d'accréditation BBB. Les délais d'exécution peuvent varier selon l'emplacement; mais attendez-vous à une réponse dans les 30 jours environ. Le processus d'accréditation peut prendre plus de temps pour les entreprises qui génèrent des écarts ou des violations des normes d'accréditation BBB. Une fois l’accréditation BBB accordée à votre entreprise ou à votre organisation, votre agence vous en informera et vous autorisera à afficher le logo du Bureau sur les annonces actuelles et futures. Les frais d'accréditation annuels vont également s'accumuler.
Conseils
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Les frais annuels d'accréditation BBB sont, dans la plupart des cas, déductibles à 100% de l'impôt comme des frais professionnels.
Une fois que votre entreprise est accréditée, le BBB vous informera immédiatement de toute plainte d'un client afin d'aider votre entreprise à résoudre les problèmes rapidement et à fidéliser les clients.
Attention
Évitez les pratiques publicitaires trompeuses ou trompeuses. Lorsque les plaintes des consommateurs atteignent un certain volume, vous pouvez vous voir refuser l’accréditation BBB ou voir votre note BBB abaissée ou révoquée.
N'affichez jamais le logo BBB sur les publicités ou le site Web de votre entreprise ou de votre organisation sans accréditation légitime. Cela pourrait entraîner le rejet de futures demandes d'accréditation.
