Un système de point de vente (POS) offre aux entreprises la possibilité d’informatiser, de systématiser et de corréler les informations de vente au détail. Lorsque les caisses enregistreuses, y compris les systèmes de registres complexes, ont une capacité de collecte d'informations limitée, les systèmes d'encaissement peuvent collecter, stocker et renvoyer des rapports détaillés sur les tendances des stocks et les informations sur les clients. De plus, les systèmes de point de vente s'intègrent plus facilement à de nombreux systèmes de vente et de commande, notamment les systèmes de commande par courrier ou en ligne utilisés conjointement avec la vente en personne.
Gestion de l'inventaire
L'un des objectifs d'un système de point de vente est la gestion des stocks. Les systèmes de point de vente utilisent l'identification par code à barres pour la réception, le suivi et la vente des articles d'inventaire. Plutôt que de passer des heures à surveiller les stocks, à déterminer le moment opportun pour réapprovisionner des articles en faible stock ou pour enregistrer la vente d'articles spécifiques, le système de point de vente peut automatiser une grande partie des processus impliqués dans la surveillance et la gestion des stocks. Un système de point de vente peut également surveiller le coût des marchandises vendues, le prix d’achat, le prix de vente et les marges bénéficiaires, ce qui permet aux utilisateurs d’établir des rapports et de déterminer quand ajuster les prix des clients.
Données client
En fonction de la portée des logiciels et des capacités d'entrée d'informations d'un système de point de vente, les détaillants peuvent utiliser un système de point de vente pour rassembler des informations sur les clients actuels. En utilisant des variables d'identification du client, telles qu'un numéro de téléphone, les détaillants peuvent personnaliser l'expérience d'achat des clients. Garder une carte de crédit au dossier, par exemple, offre aux clients une facilité de commande et encourage les clients à revenir.
Automatisation de la comptabilité
Un autre objectif d'un système de point de vente est de simplifier les tâches de comptabilité et de conservation des documents liées aux activités. Les ventes sont automatiquement calculées pour déterminer la taxe sur les ventes et l'utilisation, les recettes brutes accumulées et même des dépenses telles que les paiements aux fournisseurs pour les stocks. Lorsqu'il est intégré à un système de comptabilité informatisé, un système de point de vente peut gérer les ventes, collecter les taxes, enregistrer les transactions, effacer les cartes de crédit et suivre les dépôts bancaires de divers fournisseurs de traitement de cartes de crédit.
Objectifs généraux
En bref, les systèmes de point de vente cherchent à automatiser autant que possible les processus financiers du détaillant. En augmentant la précision des rapports d'informations, les détaillants bénéficient d'opérations plus fluides et d'une meilleure information sur laquelle ils peuvent prendre des décisions cruciales. En réduisant les heures de travail nécessaires pour collecter ces informations, les détaillants peuvent réduire les coûts associés à la tenue des dossiers et à la collecte des informations. De même, les coûts sont encore réduits car les détaillants disposent d'informations plus récentes sur les tendances d'achat et les niveaux de stocks, ainsi que sur une précision accrue des prix facturés aux clients.
