La planification stratégique est une feuille de route qui aide votre entreprise à tracer un itinéraire allant de l'endroit où vous vous trouvez à l'endroit souhaité. Des objectifs clairs fournissent des destinations. Des jalons concrets vous permettent de savoir si vous êtes sur le bon itinéraire et si votre voyage se déroule comme prévu. L’évaluation de la stratégie vous aide à réfléchir sur vos progrès sur cette voie, ainsi que sur la destination et les jalons eux-mêmes, car les variables changent inévitablement au fur et à mesure que votre projet avance.
Conseils
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Les méthodes d'évaluation stratégiques sont des outils d'évaluation des travaux en cours par rapport aux objectifs à court et à long terme.
La mise en scène
Les techniques d'évaluation et de contrôle stratégiques ont les meilleures chances d'être efficaces si vous posez les bases d'un travail réfléchi. Les objectifs eux-mêmes doivent être clairs et doivent trouver un équilibre entre être réalisable et étirer vos capacités.
Exprimez vos objectifs en termes quantifiables pour faciliter la mesure du succès. Il est plus efficace de dire que vous allez augmenter vos revenus de 20% au cours des deux prochaines années que de dire que vous allez développer votre entreprise de manière significative.
Déléguez des tâches à des membres du personnel compétents et exprimez vos attentes par écrit. Inclure des échéanciers pour atteindre les résultats ainsi qu'un calendrier pour rendre compte des progrès. Assurez-vous que la chaîne de commandement est claire et que tous les employés disposent des outils nécessaires pour faire le travail.
Autant que possible, définissez les tâches à venir en fonction d'objectifs plus larges afin que votre personnel puisse voir en quoi une vue d'ensemble se rapporte aux résultats quotidiens.
Donnez l'exemple en matière de responsabilité et de réactivité. Fournissez le soutien dont votre personnel a besoin et faites en sorte que vos attentes soient parfaitement claires. Résolvez les problèmes de manière proactive afin que les employés sachent qu'ils s'engagent dans la mauvaise voie avant d'avoir progressé trop loin.
Si vous avez d'emblée énoncé vos objectifs à court et à long terme, vous aurez des points de référence clairs à utiliser lorsque les progrès d'une personne sont insuffisants.
Processus de planification stratégique et d'évaluation
La planification stratégique est le processus de création d'objectifs à court et à long terme, puis de synchronisation des objectifs pour différentes périodes.
- Objectifs à court terme concernent des tâches pour les prochains mois et peuvent se concentrer sur l'élimination des obstacles ou sur la mise en place de fondations pour le travail à venir. Il est plus facile de définir des objectifs concrets pour des objectifs à court terme, car les détails se greffent naturellement sur les informations que vous possédez déjà. Vous pouvez définir des objectifs de vente pour les mois à venir plus facilement que pour les années à venir, car vous savez comment le marché évolue et les besoins de vos clients ont récemment évolué.
- Objectifs à moyen terme combler le fossé délicat entre des objectifs clairs à court terme et une vision à long terme plus abstraite. Ces objectifs s’appliquent aux projets et projections d'un à trois ans dans le futur. Ils doivent être construits sur l’immédiateté relative de votre planification à court terme, mais orientés vers un plan plus global. Les techniques d'évaluation et de contrôle stratégiques doivent être ajustées au fur et à mesure que votre entreprise passe de court à moyen terme, en tenant compte des variables imprévues apparues après le début du processus de planification.
- Évaluation de la stratégie à long terme est plus difficile que l’évaluation à court terme car il est plus difficile de fixer des objectifs à long terme. Dans le même temps, il est plus facile d'évaluer les progrès dans leur ensemble, car vous avez eu amplement le temps de progresser dans cette direction. Lors de l'évaluation des objectifs à long terme, il est important de réfléchir aux objectifs eux-mêmes ainsi qu'à vos progrès. Ce processus vous permet d'examiner les performances passées tout en préparant votre entreprise à une évolution future.
Évaluation stratégique SWOT
Une analyse SWOT vous aide à planifier l'avenir en évaluant de manière stratégique la situation actuelle de votre entreprise. Il cartographie votre paysage interne en répertoriant vos forces et vos faiblesses et présente également votre situation externe en termes d'opportunités et de menaces.
- Forces: Il est logique de concevoir et d’évaluer la stratégie de l’entreprise en fonction des atouts de votre entreprise. Développez vos compétences de base en planifiant des produits et des campagnes utilisant vos compétences, vos relations et votre réputation. Ne vous reposez pas sur vos lauriers, mais utilisez plutôt vos atouts comme fondement de projets qui vous poussent à poursuivre votre développement et à vous développer dans des domaines où vous pouvez exploiter ces atouts de manière novatrice.
- Faiblesses: Vos faiblesses peuvent limiter votre capacité à atteindre certains objectifs, mais connaître vos limites peut également vous aider à éviter un territoire dangereux. Il est également possible de transformer une faiblesse en force, comme l'a fait la société Avis avec sa campagne de publicité classique basée sur son statut de deuxième plus grande agence de location de voitures, utilisant le slogan "Nous essayons plus fort".
- Opportunités: Votre processus d’évaluation stratégique et de planification doit également inclure la prise en compte des possibilités actuellement disponibles. Si un concurrent fait faillite ou si un détaillant qui vend vos produits est en train de s'établir dans votre quartier, cette possibilité devrait faire partie de votre plan stratégique. Les événements actuels peuvent également offrir des opportunités, telles qu'une épidémie de maladie d'origine alimentaire liée au bœuf, créant une ouverture pour un restaurant végétarien afin de promouvoir la sécurité de ses offres.
- Des menaces: Votre analyse stratégique ne sera pas complète sans une évaluation des variables de votre paysage qui pourraient saboter le bien-être à court et à long terme de votre entreprise. Ce processus est le moment idéal pour déterminer si les technologies que vous commercialisez sont en train de devenir obsolètes ou si vous êtes confronté à la concurrence d'un secteur qui ne fournit pas exactement le même produit mais répond essentiellement aux mêmes besoins, comme la menace que représentent les services de taxi pour les taxis. sociétés de partage comme Lyft et Uber. Les menaces ne condamnent pas nécessairement votre entreprise à l'échec, mais vous offrent plutôt la possibilité de vous adapter.
Analyse VMOST
L'analyse VMOST est un outil développé par Rakesh Sondhi, professeur de stratégie globale à la Hult International Business School. Il mappe une hiérarchie d'éléments qui fonctionnent ensemble pour construire une stratégie efficace de planification et d'évaluation.
La vision et la mission sont au cœur d’une stratégie efficace, fournissant des principes directeurs pour des aspects plus concrets et concrets du plan. La vision est un principe directeur abstrait, tel que rendre le monde meilleur ou fournir un service clientèle de classe mondiale. La mission est une expression plus concrète de cette vision, telle que la conception et la construction de technologies respectueuses de l'environnement ou que chaque client se sente comme votre seul client.
Les objectifs sont la partie concrète et mesurable d'un plan, les points de référence par lesquels vous pouvez mesurer le succès de manière claire et objective. L'aspect mesurable des objectifs stratégiques est parfois appelé indicateurs de performance clés, car ils fournissent un cadre pour la collecte des données réelles nécessaires à l'évaluation des progrès accomplis dans la réalisation des objectifs. Les indicateurs de performance clés forts sont exprimés de manière quantitative en termes de nombre d'unités ou de volume de ventes à atteindre, ainsi qu'en termes de délais spécifiques et de délais pour atteindre ces objectifs.
La stratégie est un plan d’action unifiant les repères et la vision. Il indique où vous voulez aller et comment vous voulez y arriver. La stratégie peut ensuite être décomposée en tactiques, qui constituent des étapes exploitables qui permettent à votre entreprise d'atteindre les résultats que vous souhaitez atteindre. Les tactiques peuvent être réparties sur différents départements, tels que créatifs et financiers, pour le lancement d'un projet tout en déterminant le mode de financement.
Création et mesure de repères
Une fois que vous avez dressé un tableau général de la direction que vous souhaitez donner à votre entreprise, il est temps de définir un ensemble d'objectifs mesurables. Ceux-ci devraient être des résultats spécifiques à atteindre à court, moyen et long terme.
Alignez les objectifs de chaque étape sur votre vision à long terme, par exemple en précisant le niveau de réduction de carbone que vous prévoyez pour votre entreprise si vous avez défini la mission à long terme de créer une entreprise respectueuse de l'environnement. Dans la mesure du possible, exprimez vos points de repère en chiffres afin de pouvoir facilement voir si vous les avez atteints et, si ce n’est pas le cas, à quel point vous êtes loin de la cible.
Mesurez vos progrès par rapport aux points de repère stratégiques en comparant régulièrement vos progrès avec les résultats que vous souhaitez atteindre. Ce processus d'évaluation sera le plus simple et le plus simple, avec des objectifs à court terme, orientés vers des résultats relativement faciles à voir de votre point de vue actuel. Au fur et à mesure que vous vous dirigez vers des objectifs à moyen et à long terme, vous commencez à rencontrer plus de variables que vous ne pouviez pas prévoir lorsque vous avez commencé le processus de planification. Prenez-les en compte lorsque vous évaluez les performances et ajustez vos objectifs initiaux selon vos besoins.
Analyse de la variance
Évaluer la performance stratégique ne consiste pas simplement à atteindre ou non vos objectifs, mais également à évaluer votre distance ou votre distance pour les atteindre. La variance est la mesure dans laquelle votre performance s'écarte des jalons que vous avez définis. Lors de la définition des objectifs initiaux, déterminez également le niveau de variance acceptable ou inacceptable. Le niveau acceptable sera plus élevé pour les objectifs à moyen et long terme que pour les objectifs à court terme.
Un écart positif signifie que vous dépassez vos objectifs. Un écart positif peut indiquer que votre entreprise a particulièrement bien performé par rapport aux attentes ou que vos attentes sont trop basses.
De même, un résultat pire que prévu peut signifier que vous n'êtes pas sur la bonne voie pour atteindre des objectifs à long terme ou que vous visez trop haut. Le processus d'analyse de la variance implique à la fois d'évaluer votre performance par rapport à vos objectifs et par rapport à des variables que vous n'auriez pas pu anticiper lors de leur définition initiale.
Faire des corrections
Lorsque vous analysez les performances de votre entreprise par rapport à ses objectifs et celles-ci par rapport à ses performances, vous pouvez développer des jalons actualisés en tenant compte de ces observations. Si votre stratégie globale est fondamentalement judicieuse et que les nouveaux développements ne la rendent pas obsolète, le processus de prise de mesures correctives peut consister principalement à bricoler et à apporter des détails, tels que la création de nouveaux repères pour de nouvelles gammes de produits ou de nouveaux comptes.
Cependant, en analysant les résultats, vous constaterez peut-être que votre stratégie globale n’a plus de sens en tant que moyen de progresser vers votre mission et votre vision. Si vous avez vendu des produits au détail dans une vitrine, mais que votre quartier change et qu'il n'y a plus suffisamment de circulation piétonnière, vous pouvez décider de déménager votre magasin ou de passer à la gestion des comptes de gros. À ce stade, il est prudent de procéder à une analyse SWOT entièrement nouvelle et d'évaluer vos opportunités, menaces, forces et faiblesses selon une perspective actualisée.
Le processus d'évaluation des résultats et des corrections nécessaires ne consiste pas nécessairement à évaluer si votre entreprise a réussi ou n'a pas atteint ses objectifs. Au lieu de cela, c'est un moyen d'enquêter de manière créative et méticuleuse sur le moment où il est nécessaire de vous adapter et lorsque votre ligne de conduite est fondamentalement saine. L'échec ne vient pas du fait de ne pas atteindre les objectifs, en particulier lorsque vous les définissez loin dans le passé. L'échec vient plutôt de l'incapacité à évaluer et à s'adapter et de la réticence à utiliser l'évaluation stratégique comme outil de croissance.
