Un travailleur social a plus que l'obligation d'aider ses clients par le biais de conseils, d'une psychothérapie et de services sociaux tels que les soins de santé. Dans tous leurs rôles - éducateurs, gestionnaires, évaluateurs, négociateurs, facilitateurs, défenseurs - les travailleurs sociaux, en tant que travailleurs de la santé, doivent respecter les obligations légales concernant les informations personnelles des clients, leur traitement et leurs problèmes de comportement. Le code de déontologie de l'Association nationale des travailleurs sociaux les guide dans l'exercice de leurs responsabilités légales et le maintien de leur comportement professionnel.
Précision de la note clinique
Les travailleurs sociaux doivent conserver des notes cliniques précises concernant les services médicaux et de santé mentale du client. Grâce aux notes cliniques les plus à jour et les plus précises, chaque client reçoit les services appropriés - et continuera de le faire en fonction des antécédents de traitement du client. Ces notes cliniques comprennent les informations privées du client ainsi que les observations résumées du thérapeute. Les autres types de notes importantes pour le dossier du client comprennent le pronostic, les contacts collatéraux, les évaluations et les dates de contact.
Dossier médical
Les travailleurs sociaux veillent à la confidentialité des dossiers médicaux concernant la santé mentale du client. La divulgation des documents pourrait empêcher le client de trouver un emploi. Le client peut également ressentir une détresse émotionnelle sachant que ces informations sur les séances de psychothérapie ont été rendues publiques. Les travailleurs sociaux appliquent les méthodes appropriées pour protéger les dossiers médicaux et mentaux du client de manière à ce que seul le personnel autorisé y ait accès.
Procédure judiciaire Confidentialité
Si un travailleur social doit prendre la parole lors d'une procédure judiciaire concernant un client, il doit alors préserver la confidentialité de ce dernier. Bien que la travailleuse sociale doive se conformer à l'ordonnance du tribunal, elle doit demander au tribunal de limiter les informations demandées à celles qui sont nécessaires pour la procédure judiciaire. Le travailleur social a également l'obligation de demander quelles questions spécifiques seront prises pour que les informations privées du client ne soient pas divulguées et ne fassent l'objet d'aucun enregistrement public.
Cas d'abus d'enfants
Les travailleurs sociaux ont la responsabilité légale de protéger le bien-être de chaque client, des adultes aux enfants. Bien que l'idée de dénoncer les abus commis sur des enfants puisse devenir un problème éthique, les travailleurs sociaux ont la responsabilité de signaler les abus et la négligence afin que leurs enfants ne deviennent pas des victimes. Selon l'Association nationale des travailleurs sociaux, plus de 1 000 victimes sont mortes de ces violences. Les travailleurs sociaux qui signalent de tels abus et négligence peuvent aider à prévenir ces tragédies.
