L'entretien avec le travailleur social est un élément nécessaire des tâches des travailleurs sociaux et des forces de l'ordre. Les intervieweurs doivent encourager les clients à fournir des informations avec lesquelles il peut être difficile de discuter. Un travailleur social doit également interroger les enfants à propos de concepts et d'incidents que l'enfant ne comprend pas vraiment. En suivant le processus avec une technique planifiée, l’interviewé peut obtenir les informations nécessaires.
Ouverture
Le travailleur social doit passer un peu de temps pour se présenter au sujet de l'entretien. Le dialogue d’ouverture doit être convivial et ouvert afin d’établir un rapport avec la personne interrogée. Lors des entretiens avec des enfants, il peut être utile de discuter d’un événement de la vie de l’enfant, comme une fête d’anniversaire récente, pour que la discussion se poursuive. Un travailleur social doit s'assurer que les enfants comprennent la différence entre la vérité et le mensonge. L'utilisation de scénarios peut aider les jeunes enfants à comprendre le concept de ne pas dire la vérité. Avant de commencer l'entrevue, l'intervieweur devrait discuter de la méthode de documentation qui enregistrera la réunion, telle qu'une caméra vidéo ou un enregistreur.
La langue
Les intervieweurs doivent prendre en compte les compétences linguistiques du client pour planifier les questions. Les enfants auront des compétences limitées, ce qui obligera le travailleur social à utiliser un langage plus simple. Le travailleur social devrait également faire appel à un interprète pour les clients ayant des compétences linguistiques limitées. Au cours de l'entretien, le travailleur social doit démontrer qu'il écoute le client. L’assistante sociale peut répéter une partie de la déclaration de la cliente pour indiquer qu’elle l’écoute.
Photos et communication écrite
Le travailleur social peut encourager les enfants à communiquer par le biais de dessins et d'écriture. Détailler des informations sensibles, telles que des récits d'abus, est difficile pour les enfants. Dessiner des images ou noter l’incident peut aider l’enfant à s’ouvrir.
Fermeture
La clôture de l'entretien offre au travailleur social l'opportunité de remercier le client pour sa coopération. Lors des entretiens avec un enfant, remerciez-le pour le dur labeur qu'il a réalisé pendant l'entretien et non pour l'information. L'intervieweur devrait donner au client l'occasion de poser des questions sur l'incident ou la discussion.
