Un énoncé de charte (également appelé charte de projet ou énoncé de mission, selon le contexte) sert à définir les buts, objectifs et principes d’une équipe donnée. Les déclarations de la Charte sont polyvalentes et doivent être adaptées aux besoins et demandes spécifiques d’un groupe (ou d’une organisation) donné (e). Ils peuvent être formels ou informels, détaillés ou généralisés. Essentiellement, un énoncé de la charte devrait constituer l'articulation la plus claire et la plus directe des objectifs et des motivations d'une équipe.
Composantes d'une déclaration de charte
Les différentes parties qui composent une déclaration de charte varient. Pour certaines déclarations de la charte, de nombreux éléments tels qu'un énoncé de mission, une liste d'objectifs et une liste de valeurs ou de principes peuvent être inclus. Pour les autres déclarations de la charte, un ou deux éléments seulement peuvent être nécessaires ou appropriés. Les déclarations de la Charte sont des documents internes et externes; ils fournissent à une organisation une philosophie de cohésion interne, tout en montrant aux groupes externes et aux individus pourquoi et comment fonctionne l'équipe.
Présent et futur
Un énoncé de la charte doit indiquer le statut actuel de l’équipe ou de l’organisation et indiquer ses capacités, ses compétences et ses objectifs. Le présent devrait également être lié au futur via la déclaration sur la charte. La manière dont chacun de ces trois éléments créera une voie pour atteindre les objectifs formulés maintiendra tous les membres de l’équipe concentrés sur la réalisation d’un objectif unifié. Des méthodologies et des critères de réussite clairement énoncés sont des signes d'un énoncé de charte fort.
Motivation interne
Une forte motivation interne est nécessaire pour que l’équipe reste concentrée sur un objectif commun. Un énoncé de la charte aidera à affiner les membres de l’équipe en leur fournissant une feuille de route commune vers la réussite. Une identité partagée doit donc être établie. Un sentiment de camaraderie et de cohésion entre le leadership et les membres de l’équipe est essentiel au succès. De plus, l'objectif de l'organisation ou de l'équipe est défini par sa déclaration de charte.
Formuler une déclaration de charte
Il convient de répondre à trois questions essentielles lors de l’élaboration d’un énoncé de la charte. Tout d'abord, que fait l'équipe? Par exemple, quelles sont ses fonctions essentielles, ses caractéristiques et ses capacités. Deuxièmement, quel est le public cible des capacités de l'équipe? L'organisation se concentrera-t-elle sur le service à la clientèle? Les patients? Ou y a-t-il quelqu'un ou quelque chose d'autre qui reçoit les capacités de l'équipe? Enfin, comment se dérouleront les travaux? Quelles sont les stratégies et les indicateurs de succès de l'équipe?
Collaboration
La déclaration de la charte doit également être intégrée de manière collaborative dans une philosophie organisationnelle plus large. La déclaration de la charte doit soutenir et améliorer la vision de l'organisation. Bien qu'une vision puisse définir quels sont les objectifs ambitieux de l'organisation, la déclaration de la charte fournit le cadre et prévoit les compétences et les éléments nécessaires pour atteindre ces objectifs.
