Les licences commerciales sont révoquées si une entreprise a enfreint la loi et a conclu des ententes commerciales illégales. Certaines entreprises voient également leur licence révoquée si elles ont continuellement pris de l’argent à des personnes. Pour que leur licence soit révoquée, les entreprises doivent disposer d'un argumentaire solide. Ces cas sont composés de plaintes de consommateurs, de rapports de police et de preuves provenant de ces incidents. En tant que consommateur, vous devez créer un dossier et le soumettre au bureau de votre État pour ouvrir une enquête sur l’entreprise afin de déterminer si une révocation peut être légalement commise.
Visitez le site Web BBB.org/us pour voir s’il existe d’autres plaintes à propos de l’entreprise émanant d’autres consommateurs.
Cliquez sur l'option "Extraire une entreprise ou un organisme de bienfaisance" dans la "Section des consommateurs" sur le côté droit du site.
Entrez le code postal de la région où se trouve l'entreprise. Cela aidera à localiser l'entreprise spécifique. Fournissez toutes les informations que vous connaissez sur la société et cliquez sur «Rechercher».
Localisez l'entreprise à partir des résultats de la recherche. Cliquez dessus pour savoir si quelqu'un d'autre a déposé une plainte ou a demandé à signaler l'entreprise. Prenez note de chaque plainte, car cela vous aidera à faire valoir vos arguments pour obtenir la révocation de la licence commerciale.
Retournez à la page d’accueil et cliquez sur «Déposer une plainte» dans la «Section Consommateurs» du BBB. Renseignez toutes les informations que vous connaissez sur l’entreprise, telles que l’adresse, le code postal, le numéro de téléphone et le site Web. Vous devez également ajouter toutes les plaintes recueillies à l'étape précédente avec vos expériences personnelles. Soumettez votre plainte à la BBB, donc c'est officiellement enregistré. Imprimez toutes les plaintes avec vos propres preuves.
Notez l'adresse du bureau BBB et le numéro de téléphone qui vous sera présenté après votre plainte. Cliquez sur «Suivant» et fournissez vos informations personnelles lorsque vous y êtes invité. Le représentant de BBB peut vous contacter à propos de votre réclamation.
Attendez que le représentant de BBB vous contacte dans la semaine qui suit votre plainte. Lorsque le représentant vous contacte, informez-le que votre objectif est d'obtenir la révocation de la licence commerciale. Bien que le BBB ne puisse pas directement révoquer la licence, il peut contacter l’État pour lancer le processus, si la preuve est légitime.
Contactez votre police locale pour déposer une plainte, le cas échéant. Vous ne devriez le faire que si des lois ont été enfreintes lors de votre incident. Incluez une description de ce que vous avez perdu ou subi dans les rapports de police. Vous devrez peut-être fournir une documentation de vos réclamations.
Contactez votre bureau local de la Chambre de commerce avec votre documentation des plaintes et le rapport de police. Informez le représentant de vos incidents avec l'entreprise et de ce que vous avez fait avant de vous présenter au bureau de la Chambre de commerce. Le cas échéant, l'État prendra des mesures contre l'entreprise en question.
