Si vous travaillez dans un environnement de bureau aujourd'hui, vous ne vous souviendrez peut-être pas de l'introduction du travail de bureau effectué par ordinateur. Au cours des trois dernières décennies, les ordinateurs ont progressivement remplacé les machines à écrire, les machines et les processus basés sur du papier, offrant aux entreprises les outils nécessaires pour être plus efficaces et plus productives. De la création de lettres et de listes de diffusion à la mise à jour des médias sociaux, en passant par le traitement de la paie, les ordinateurs sont essentiels pour les entreprises de tous les secteurs.
Utilisations de l'ordinateur dans le travail de bureau
Quel que soit votre type d’entreprise, il est probable que vous utilisiez un ordinateur en grande partie. Parmi les nombreuses utilisations des ordinateurs dans le travail de bureau, citons la rédaction de lettres, l'envoi de courriels, la planification de réunions et la collaboration avec des collègues et des clients. Cela a été étendu aux appareils mobiles, que les professionnels utilisent maintenant pour lire et répondre aux courriers électroniques, accéder aux fichiers professionnels, mettre à jour les médias sociaux, etc. La technologie cloud facilite la visualisation et la modification des fichiers depuis n'importe où, car ils peuvent être stockés sur un serveur distant accessible à partir de tout appareil approuvé.
Utilisations de l'ordinateur dans la sensibilisation des clients
Trouver et entretenir des clients est ce qui permet à une entreprise de poursuivre ses activités. Si vous êtes en charge d’obtenir ces clients, vous pouvez publier des mises à jour sur le compte de réseau social de votre société ou utiliser un outil pour vous aider à trouver les meilleures opportunités de vente. Vous pouvez également utiliser un ordinateur pour créer et gérer une base de données de prospects, en utilisant cette liste pour envoyer des messages électroniques ou effectuer des appels non sollicités. Après la diffusion initiale, vous pouvez utiliser la technologie pour effectuer un suivi ou prendre des mesures supplémentaires en fonction de la réponse initiale du client.
Utilisations de l'ordinateur dans la gestion de la clientèle
Le service à la clientèle est une partie importante de toute entreprise et les ordinateurs sont essentiels à cette fonction. Si vous avez une large clientèle, vous avez probablement un système de gestion de la relation client qui héberge toutes leurs informations. Les CRM sont plus avancés que jamais, offrant des informations sur les contacts stockés à l'intérieur qui peuvent vous aider à personnaliser vos interactions. Les clients apprécient l'approche personnalisée, ce qui leur donne envie de continuer à travailler avec vous. Vous pouvez également extraire des rapports de votre CRM pour en savoir plus sur votre clientèle globale.
Utilisations des ordinateurs dans les pratiques comptables
Bien qu'il y ait encore quelques holdouts, la plupart des entreprises utilisent la technologie pour gérer leurs processus de comptes fournisseurs. L'époque de la tenue de livres à l'aide d'un grand livre papier est révolue. Au lieu de cela, les entreprises peuvent consigner leurs factures et gérer les approbations de paiement à l'aide d'une solution logicielle basée sur le cloud. Le papier peut être numérisé dans un système de gestion de documents où il est facilement accessible en cas de besoin. La paie est également gérée électroniquement, de nombreux employés se connectant et mettant à jour leurs propres feuilles de temps avant de les soumettre au paiement. Au lieu d’un chèque sur papier que vous devez présenter à la banque, vous avez plus de chances d’être payé via une chambre de compensation automatisée, ce qui signifie que votre chèque de règlement est directement déposé dans votre compte bancaire. Tout cela facilite non seulement les choses pour l'employeur et les employés, mais permet également aux entreprises d'économiser de l'argent.
