Un plan d'entreprise présente une entreprise aux investisseurs et financiers potentiels. Un élément clé du plan d’entreprise est le plan opérationnel qui décrit les fonctions opérationnelles d’une entreprise. Chaque entreprise, quel que soit le produit ou le service fourni ou la marchandise vendue, a une fonction opérationnelle. Les opérations sont les processus par lesquels les matières premières, la main-d'œuvre et d'autres ressources sont converties en produits, informations ou services apportant de la valeur aux clients. Le plan d’exploitation décrit les processus et les activités nécessaires pour produire ces produits et remplir la mission de la société.
Quand inclure un plan d'exploitation
Un plan opérationnel est un élément important d’un plan d’entreprise, en particulier si les opérations de la société sont uniques, complexes et extrêmement techniques. Le plan est également inclus si le succès d’une entreprise est déterminé par ses opérations, si les opérations de la société font l’objet d’une refonte majeure ou si les activités de la société peuvent ne pas être familières au lecteur du plan commercial. Le plan opérationnel décrit le fonctionnement interne des processus de l'entreprise et une évaluation réaliste des problèmes et des risques d'entreprise liés à la fourniture des biens et services de l'entreprise.
Vue d'ensemble du plan d'exploitation
Pour permettre aux lecteurs de mieux comprendre les processus de l'entreprise qui créent de la valeur pour les clients, le plan opérationnel décrit l'évolution du produit ou du service créé et vendu par l'entreprise. Le plan décrit également la création de cette valeur en expliquant les fonctions opérationnelles de la société et en détaillant les actifs humains, financiers et autres nécessaires à la conduite de ces opérations. Le plan d’exploitation doit inclure les données démographiques du marché cible de la société et, pour renforcer les chances de réussite de celle-ci, le plan d’exploitation doit expliquer les avantages distinctifs de la société. Cela pourrait inclure des coûts d’exploitation relativement bas, un emplacement exceptionnel ou des canaux de distribution efficaces. Le plan opérationnel doit présenter toutes ces informations sans émettre des affirmations irréalistes ou non fondées concernant les perspectives d'avenir de l'entreprise.
Réunir un plan d'exploitation
La collecte d'informations et la préparation du plan opérationnel d'un plan d'entreprise peuvent être accomplies en quelques étapes. La direction de la société commence par un examen décrivant la manière dont les procédures d’exploitation de la société ont été élaborées et l’avenir de ses activités. Par exemple, il serait question d’initiatives telles qu’un site récemment acheté peut conférer à la société un avantage concurrentiel accru, un accès aux installations d’expédition et de distribution, des fournisseurs ou une main-d’œuvre technique.
Le plan d'exploitation décrit ensuite des détails tels que les politiques et procédures qui guident les efforts des employés. Plus les processus sont techniques ou complexes, plus la description des processus dans le plan d'exploitation est détaillée. Les installations de la société et son aménagement, y compris les bâtiments, les équipements, les véhicules et les machines, sont également abordés. Le plan décrit également la fonction d’achat de la société, y compris l’acquisition de composants bruts ou finis ou de pièces spécialement conçues, ainsi que ses procédures de gestion des stocks pour les matières premières, les travaux en cours et les stocks de produits finis. Une description du contrôle de la qualité et des procédures de service à la clientèle de l’entreprise est également importante.
Résumer le plan d'exploitation
Donnez aux lecteurs la possibilité de consulter un résumé du plan opérationnel plutôt que de lire les détails complets du plan opérationnel. Le résumé présente les points principaux du plan d’exploitation, ou les principales fonctions d’exploitation de la société. Par conséquent, le récapitulatif est créé uniquement une fois le plan d'opérations terminé.
