Maintenant que vous avez créé votre entreprise de remorquage, acheté vos licences et votre équipement et lancé votre campagne de marketing, il est temps de vous concentrer sur la manière dont vous envisagez de gérer votre entreprise. Comme vous le savez maintenant, diriger une entreprise est une entreprise difficile. Sans un système bien géré pour gérer votre équipement, vos employés, vos clients et vos revenus, vous aurez du mal à rester à flot. Faites-vous un nom en démontrant d'excellentes compétences organisationnelles, une éthique de travail supérieure et un engagement envers vos employés et vos clients.
Articles dont vous aurez besoin
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Logiciel de remorquage
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Remorquage répondeur
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Mécanicien
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Système de formation des employés
Mettez votre bureau en ordre. Commencez par établir un bureau bien organisé avec un système de classement pour les documents fiscaux, les factures, les dossiers des employés et les informations sur les clients. Ensuite, investissez dans des logiciels pouvant vous aider à mieux gérer votre entreprise.Recherchez des fournisseurs de logiciels spécialisés dans les logiciels de remorquage, tels que Pro Tow XTR, qui offre des outils de gestion de la répartition, de surveillance et de maintenance des remorqueuses, de statut des tickets, de privilèges et de libération des véhicules, ainsi que d'autres outils de comptabilité générale pour la gestion des stocks., suivi des paiements, données sur les employés et les clients.
Abonnez-vous à des magazines du secteur, tels que Tow Times, pour vous tenir au courant de la législation ou des évolutions du secteur pouvant avoir une incidence sur votre entreprise, ainsi que des conseils sur la manière de mieux gérer et commercialiser votre entreprise.
Trouvez un mécanicien fiable qui peut s'occuper de vos camions au moment où ils tombent en panne. Effectuez des contrôles de maintenance réguliers sur vos véhicules et votre équipement.
Établissez des relations avec la police des villes, des comtés et des états, ainsi qu'avec les concessionnaires automobiles qui pourraient avoir besoin de vos services.
Formez vos employés à prendre des précautions supplémentaires lors du remorquage de voitures; Les clients qui craignent déjà de faire remorquer leur véhicule seront particulièrement impressionnés par un opérateur de dépanneuse qui semble véritablement préoccupé par le bien-être de leur voiture. Le bouche à oreille est un excellent outil de marketing.
Évaluez le type de travail que vous faites habituellement en examinant les factures ou en interrogeant vos employés. Déterminez si vous pouvez vous permettre d'acheter davantage d'équipements ou de gros camions pour offrir des services supplémentaires tels que le remorquage de poids lourds, la réparation d'automobiles ou de camions, ou si vous pouvez obtenir l'assurance et les qualifications requises pour effectuer une reprise de possession. Vérifiez auprès de votre compagnie d'assurance avant d'augmenter vos services, car votre prime d'assurance pourrait augmenter. Les gros camions peuvent coûter deux fois plus cher à assurer que les petites dépanneuses. Vérifiez auprès de vos employés que vous leur avez fourni le bon équipement pour faire le travail.
Conseils
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Montrez à vos employés à quel point vous appréciez leur travail. N’ayez pas peur de lâcher des employés qui ne respectent pas vos normes.
Insistez sur l’importance pour vos conducteurs de conserver des dossiers vierge et un permis de conduire commercial en cours.
Embauchez des conducteurs de plus de 21 ans pour minimiser vos coûts d'assurance.
Louez un service de répondeur téléphonique afin de réduire votre charge de travail administratif.
