Les organisations dans lesquelles les gens travaillent ont un effet sur leurs pensées, leurs sentiments et leurs actions.Ces pensées, sentiments et actions affectent à leur tour l'organisation elle-même. Le comportement organisationnel étudie les mécanismes qui régissent ces interactions en cherchant à identifier et à promouvoir des comportements propices à la survie et à l'efficacité de l'organisation.
Satisfaction au travail
La compréhension du comportement organisationnel peut éclairer les facteurs qui peuvent favoriser ou entraver la satisfaction au travail, tels que les environnements physiques, les récompenses et punitions organisationnelles ou les caractéristiques du groupe de travail. La satisfaction au travail peut à son tour favoriser une productivité accrue et un roulement réduit, tout en offrant plus de poids pour le recrutement des meilleurs talents.
Trouver les bonnes personnes
Un navire avec toutes les voiles et aucune ancre ne se plierait, un navire avec toutes les ancres et aucune voile ne mènerait nulle part. Le comportement organisationnel peut être utile pour trouver la bonne combinaison de talents et de styles de travail requis pour la réalisation de la tâche à accomplir. Cela peut aider à décider qui inclure dans une équipe ou un groupe de travail, ainsi que de décider qui promouvoir à un poste de leadership, voire même le profil idéal pour les nouveaux embauchés.
Culture organisationnelle
À mesure que les organisations grandissent, il peut devenir difficile de garder un sens du but commun et de l'unité de direction. Le comportement organisationnel est utile pour comprendre et concevoir les canaux de communication et les structures de leadership susceptibles de renforcer la culture organisationnelle. Dans la mesure où les environnements commerciaux en rapide évolution obligent les entreprises à s'adapter, en pénétrant par exemple sur des marchés mondiaux ou en utilisant des effectifs virtuels, leur comportement peut aider à conserver une identité claire sans perdre en flexibilité et en adaptabilité.
Leadership et résolution de conflits
Jouer selon les règles et ne pas faire de vagues peut convenir à certaines organisations, mais la mentalité de commandement et de contrôle de l’ère manufacturière peut devenir contre-productive sur le marché de la connaissance. Le comportement organisationnel peut aider à favoriser le leadership, la proactivité et la résolution créative de problèmes. Lorsque la créativité est autorisée, la divergence d'opinions est inévitable, mais un comportement organisationnel peut fournir la dynamique de leadership et d'arbitrage nécessaire pour transformer les conflits en échange d'idées constructives.
