Le comportement organisationnel est une forme moderne d'étude et de recherche en gestion d'entreprise qui examine le fonctionnement d'une entreprise en fonction de sa hiérarchie, des relations avec les employés et des styles de leadership. Il s'inspire de nombreuses disciplines différentes, notamment des études sur les aspects sociaux et psychologiques du comportement humain. Le comportement organisationnel a conduit à l'émergence de nombreuses théories de la gestion et des techniques de gestion. Au fur et à mesure que le domaine a évolué, les analystes ont trouvé pratique de séparer la discipline en micro et macro sections afin de différencier les études.
Micro
Les études comportementales micro-organisationnelles se concentrent sur la dynamique individuelle et de groupe au sein d'une organisation. En d'autres termes, comment les employés agissent-ils seuls ou en équipe? Sur le plan individuel, une bonne part du comportement micro-organisationnel consiste à récompenser les employés de la manière qui leur convient le mieux et à étudier leurs types de personnalité pour déterminer où ils pourraient bien correspondre. Le mentorat et le coaching font également partie de la section personnelle. Les études en équipe sont très populaires dans les études de comportement organisationnel et examinent les meilleurs moyens de former, d’utiliser et de diriger des équipes dans diverses situations.
Macro
La recherche comportementale macro-organisationnelle prend du recul et examine une organisation dans son ensemble. Il étudie comment les organisations évoluent sur les marchés et comment leurs stratégies en matière d'employés et de leadership affectent les performances de l'ensemble de l'organisation. C'est la partie du terrain qui peut recommander une organisation plate avec peu de niveaux de gestion plutôt qu'une bureaucratie complexe ou un modèle d'entreprise utilisant un leadership inspirant plutôt que des programmes plus agressifs.
Micro changements
Les études comportementales sur les organisations ont pour objectif de modifier les activités des entreprises de manière à améliorer les performances et, finalement, les bénéfices. Au niveau micro, cela a beaucoup à voir avec les relations interpersonnelles. Les entreprises cherchent des moyens de former les employés à acquérir davantage de compétences et à progresser dans l'entreprise. Ils étudient des méthodes pour utiliser des équipes pour effectuer des tâches sans perdre de temps ni tomber dans des "raisonnements de groupe" et des schémas argumentatifs. Ils essaient également de créer de nouvelles méthodes de négociation et de résolution des conflits basées sur la psychologie et d'autres études.
Macro-Changements
Les macro-changements affectent l'organisation dans son ensemble et sont davantage liés à la formation de politiques ou d'entreprises. Par exemple, aux États-Unis, la diversité est un sujet commun aux niveaux macroéconomique, de même que l’égalité professionnelle et le comportement éthique à l’égard des clients et des employés. Celles-ci sont affectées par les normes propres à l'entreprise, les réglementations gouvernementales et la manière dont l'entreprise crée et transmet ses décisions. Dans l'environnement macro-économique, le secteur d'activité et l'économie dans lesquels opère l'entreprise peuvent devenir très importants pour la prise de décisions clés concernant l'avenir.
