La culture dans laquelle une personne est née contribue dans une large mesure à la détermination de ses comportements, de ses croyances et de ses valeurs. La culture est définie comme un ensemble de pratiques ou de croyances partagées par un groupe de personnes dans un lieu et à un moment donnés. Les spécialistes du marketing, les analystes et les consommateurs eux-mêmes se servent de la culture pour comprendre comment et pourquoi les consommateurs d’une culture donnée se comportent comme ils le font.
Importance
La culture est un facteur important dans la détermination du comportement du consommateur. Cela explique pourquoi certains produits se vendent bien dans certaines régions ou parmi des groupes spécifiques, mais pas autant ailleurs. Outre les décisions d'achat, la culture influence également la manière dont les consommateurs utilisent les produits qu'ils achètent et dont ils disposent. L'utilisation des produits aide les spécialistes du marketing à positionner leurs produits différemment sur chaque marché, tandis que les effets de la culture sur l'élimination des produits peuvent amener les gouvernements à adopter des stratégies de recyclage et de réduction des déchets plus efficaces. Les consommateurs peuvent examiner comment les membres d'autres cultures utilisent les mêmes produits ou répondent aux mêmes besoins avec des produits différents, afin de trouver des options plus efficaces et plus rentables sur le marché.
Traditions
Les traditions jouent un rôle central dans la manière dont la culture influence le comportement des consommateurs. Par exemple, dans la culture américaine traditionnelle, la dinde est un aliment traditionnel pour Thanksgiving. Ce comportement culturellement spécifique permet aux entreprises productrices de volaille, ainsi qu'aux détaillants qui les vendent, de se préparer à une augmentation de la demande à l'approche de la fête de Thanksgiving, mais uniquement aux États-Unis. D'autres pays ont des traditions qui imposent des exigences particulières aux fournisseurs et aux détaillants qui desservent ces marchés. Les schémas traditionnels changent avec le temps, au fur et à mesure que la culture évolue, mais les spécialistes du marketing qui étudient et comprennent ces schémas ont un avantage.
Intensité
La culture exerce différents niveaux d'influence sur les membres. L'âge, la langue, l'ethnie, le sexe et le niveau d'éducation ont tous une incidence sur les comportements de consommation d'un membre d'une culture donnée. Les jeunes peuvent ne pas adopter les pratiques culturelles communes aux adultes et développer des pratiques uniques à leur propre sous-culture. Cela peut concerner tout, des nouvelles tendances d'achat aux nouvelles tendances d'utilisation des produits. Au fur et à mesure que les gens déménagent et que les cultures se rencontrent de manière nouvelle, l'intensité du comportement du consommateur déterminé par la culture change encore plus.
Réponse marketing
Les spécialistes du marketing dépensent beaucoup de temps et d’argent pour étudier les effets de la culture sur le comportement des consommateurs. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises multinationales qui ont des clients issus de divers horizons culturels. Une stratégie marketing forte dans une culture peut paraître peu attrayante, voire offensante, pour les membres d’une autre culture. Les spécialistes du marketing répondent à des comportements culturels spécifiques en proposant différentes versions du même produit, conçues pour plaire au public cible.
