Les gestionnaires de petites et grandes entreprises peuvent gagner en efficacité en adoptant des outils de comportement organisationnel permettant de faire face aux conflits entre employés et en milieu de travail. Le comportement organisationnel s'appuie sur une combinaison de psychologie, de sociologie et de sciences politiques pour mieux comprendre la culture d'entreprise. Les chefs d'entreprise peuvent utiliser une approche de comportement organisationnel pour gérer des individus, des groupes et des entreprises entières. Grâce aux compétences de base en comportement organisationnel, les gestionnaires peuvent développer des attitudes de travail positives et un comportement productif chez leurs employés.
Psychologie
Pour que les gestionnaires soient efficaces, il est essentiel qu'ils comprennent les besoins et les facteurs de motivation des employés. L'un des meilleurs moyens pour les gestionnaires de comprendre les émotions sous-jacentes et les objectifs qui sous-tendent le comportement des employés consiste à créer des canaux de communication clairs et ouverts avec les employés. Qu'il parle à des individus, à des équipes ou à des divisions entières, un responsable qui comprend la psychologie des employés et qui y réagit peut contribuer à créer un environnement de travail propice à la productivité.
Sociologie
Outre la compréhension des motivations psychologiques qui déterminent le comportement des employés, les gestionnaires efficaces doivent également maîtriser la culture de l'entreprise dans laquelle leurs employés collaborent. Chaque entreprise encourage les employés à interagir de manière spécifique: certaines sont plus hiérarchiques; certains, orientés vers l'équipe. Certains encouragent le mentorat; dans d'autres, chaque employé se débrouille seul. Les gestionnaires qui comprennent les influences sociales de leur entreprise peuvent diriger les employés de la manière la plus appropriée et la plus efficace.
Science politique
En particulier dans les grandes organisations, les gestionnaires qui maîtrisent l'environnement politique de leur organisation peuvent devenir des leaders plus efficaces. Comme les responsables traitent avec des individus mais sont souvent responsables d'équipes ou de divisions, la compréhension de leur culture et de leurs attitudes peut aider les responsables à motiver, contrôler et récompenser leurs employés de manière à compléter la culture globale de l'entreprise. Étant donné que le comportement organisationnel concerne l'ensemble de l'entreprise, une compréhension approfondie de la politique de l'entreprise permet aux dirigeants de mieux comprendre les objectifs généraux de l'entreprise, ainsi que les pratiques ou les objectifs qui influencent les employés.
