Lorsque les employés travaillent ensemble, il est important qu’ils puissent communiquer efficacement, travailler ensemble et résoudre des conflits. L'un des meilleurs moyens d'accélérer ce processus consiste à organiser des activités de consolidation d'équipe. Outre la communication, le travail d'équipe et la résolution des conflits, la création d'équipe peut améliorer le moral des employés, réduire le roulement du personnel, leur permettre d'acquérir de nouvelles compétences, d'accroître la créativité de leurs employés et plus encore, ce qui peut améliorer la productivité au bureau.
Conseils
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Le principal objectif de Team building est d’améliorer la productivité en augmentant le moral, en améliorant la résolution de problèmes, en établissant une meilleure communication et en enseignant de nouvelles compétences.
Les principaux objectifs de team building
Une étude réalisée par C & IT / Center Parcs a demandé aux professionnels de l’événementiel: "Quels sont vos objectifs clés lors de la réservation d’une activité de team-building?" La réponse numéro un, qui a été donnée par plus de 80% des répondants, a été "de stimuler le moral et la motivation". Pour qu'une équipe soit soudée, chaque personne doit être motivée pour aider le groupe à réussir. La constitution d'équipes peut aider les employés à ressentir un objectif partagé qui les incite à faire progresser leur travail.
La deuxième réponse la plus populaire donnée par les professionnels aux enquêteurs sur la raison pour laquelle ils ont choisi de renforcer l'esprit d'équipe est que cela augmente la rétention et l'engagement des employés. Cela contribue en grande partie au moral, car une satisfaction accrue des employés peut aider à réduire le roulement du personnel, ce qui peut vous aider à économiser de l'argent lorsque vous n'êtes pas obligé de former de nouveaux employés.
Une autre réponse, plus de la moitié des personnes interrogées, a déclaré que cela pouvait soutenir la formation des employés ou le développement de nouvelles compétences. Les activités de constitution d’équipes sont un moyen amusant et efficace de former les travailleurs et de leur enseigner une nouvelle compétence plutôt que de les asseoir à un bureau pour suivre un didacticiel informatique ou les obliger à regarder une vidéo de formation ennuyeuse. Même si vous n'essayez pas d'enseigner une tâche spécifique, encourager les employés à améliorer leurs compétences en matière de résolution de problèmes et de pensée flexible est un objectif commun et logique de création d'équipe.
Parmi les autres objectifs de développement de l’équipe, citons: encourager la mise en réseau et la communication des employés pour améliorer la productivité au bureau; en soutenant le travail d'équipe et la confiance au sein du groupe afin que tout le monde puisse mieux comprendre les forces, les faiblesses et les intérêts de chacun afin de permettre à l'équipe de travailler plus efficacement ensemble; en encourageant l'innovation et la créativité et en aidant l'équipe à partager ses idées les unes avec les autres; élaborer une stratégie d'entreprise et renforcer la notoriété de la marque afin d'unifier tous les employés sous les objectifs et l'image globaux de l'organisation; présenter les employés à un nouveau responsable afin qu'une équipe puisse s'adapter plus rapidement au style de rétroaction et d'orientation de leur nouveau responsable; et en développant les compétences en résolution de conflits pour que les membres individuels du groupe puissent résoudre leurs problèmes plus rapidement et reprendre la collaboration plus rapidement lorsque des conflits surviennent.
Les cinq étapes du développement de l'équipe
La philosophie de constitution d’équipe est largement guidée par les cinq étapes du développement d’équipe créées par Bruce Wayne Tuckman et Mary Ann Jensen. Tuckman a introduit les quatre premières étapes en 1965, puis la cinquième étape avec Jensen en 1977. Les cinq étapes sont en train de se former, d'assaut, de norming, de performance et d'ajournement.
La formation se produit lorsque l'équipe se rencontre pour la première fois. Au cours de cette étape, ils partagent des informations sur leurs origines, leurs intérêts et leur expérience afin de créer leurs premières impressions les uns des autres. Le groupe découvrira également le projet sur lequel il travaille et quels seront ses rôles individuels dans la réalisation du projet. Le responsable fournira des informations sur les objectifs de l'équipe, les responsabilités individuelles et la manière dont l'équipe devrait travailler ensemble.
La phase d'assaut implique des membres de l'équipe en compétition les uns avec les autres pour le statut ou pour l'acceptation de leurs idées. Chaque employé a ses propres opinions sur ce qui devrait être fait et comment, ce qui peut causer des conflits au sein de l'équipe. Le chef d'équipe doit aider les membres du groupe à apprendre à résoudre les problèmes ensemble, à travailler par eux-mêmes et à s'acquitter de leurs propres responsabilités. Idéalement, le chef d'équipe devrait aider chaque membre de l'équipe à sentir qu'il est écouté et l'encourager à écouter ses collègues également. Cela nécessitera que le responsable pousse certains travailleurs à s’affirmer davantage et d’autres à mieux écouter. La phase se termine lorsque le groupe dans son ensemble devient plus réceptif les uns aux autres et apprend à mieux travailler les uns avec les autres.
Lorsque tout le monde commence à travailler ensemble efficacement, ils entrent dans la phase de normalisation. À ce stade, ils se concentrent sur le projet en cours et non sur leurs propres objectifs. Ils se respectent mutuellement et commencent à apprécier les points de vue différents que chaque membre apporte à l'équipe. Le groupe a commencé à se faire confiance et à rechercher activement de l'aide lorsque cela est nécessaire. En raison de leur unité, ils commencent à travailler ensemble beaucoup plus efficacement. Le responsable n'aura pas autant à faire pendant cette étape car chaque employé doit être concentré sur l'accomplissement de sa tâche et saura à qui s'adresser pour obtenir de l'aide lorsqu'il en aura besoin. Le patron devra superviser le travail et être prêt à intervenir si nécessaire, en particulier si l’équipe semble rester bloquée, lorsque des conflits occasionnels surviennent ou lorsque des décisions doivent être prises. À ce stade, elle peut commencer à jouer le rôle d’entraîneure, offrant soutien et encouragement la plupart du temps, tout en restant prête à guider l’équipe au besoin.
De nombreux groupes arrêtent de progresser au stade de la normalisation, mais ceux qui continuent à renforcer leur communication et leur travail d'équipe peuvent atteindre le stade de la performance. Cette étape est définie par la capacité du groupe à travailler ensemble de manière transparente. Ils travaillent comme une machine bien huilée, chaque employé sachant quand travailler seul et quand collaborer. L'équipe peut prendre ses propres décisions et résoudre les problèmes rapidement sans interrompre le travail. Le manager sera en mesure d'adopter une approche encore plus passive et devrait choisir de le faire plutôt que de risquer de gêner l'équipe de haut niveau. Cela étant dit, bien que l'équipe n'ait pas besoin du responsable pour prendre des décisions au quotidien, le chef de groupe devra quand même prendre des décisions de niveau supérieur dans la plupart des cas. En outre, le responsable doit être présent pour superviser les progrès de l'équipe et l'aider à célébrer les principales étapes.
Comme son nom l'indique, l'étape d'ajournement se produit lorsque le projet touche à sa fin. Les employés à ce stade peuvent partir pour de nouvelles entreprises ou de nouveaux départements ou l'équipe peut rester ensemble pour travailler sur un nouveau projet. Certaines équipes n'arriveront jamais à la phase d'ajournement parce que leur travail est en cours et que leur projet n'est pas réellement réalisable. Par exemple, une société travaillant sur un jeu vidéo atteindra la phase d'ajournement une fois le jeu terminé et commencera à travailler sur un nouveau jeu ou quittera la société pour trouver un nouveau poste. D'autre part, un service de comptabilité dans une entreprise du classement Fortune 500 n'aura jamais fini de payer ses employés et ses fournisseurs à moins que l'entreprise ne ferme définitivement ses portes.
Lorsqu'un département arrive à la phase d'ajournement, le responsable doit aider tout le monde à célébrer le succès du projet tout en documentant les succès et les échecs de l'équipe pour aider à rationaliser les projets futurs. Les membres du groupe passeront en grande partie ce temps à se dire au revoir s'ils se séparent ou à préparer leur prochain projet s'ils continueront à travailler ensemble. Si l'équipe se dissocie, il y aura souvent un sentiment de tristesse et le groupe pourra s'entraider pendant cette période émotionnelle.
Il est important de reconnaître qu’à tout moment, le groupe peut régresser à tout stade antérieur. Par exemple, pendant la phase d'exécution, si un conflit majeur surgit au sein de l'équipe ou si un employé commence à travailler indépendamment des autres, ils retomberont dans la phase de prise de contrôle. Alternativement, si un nouveau membre rejoint l’équipe, il devra revenir à l’étape de formation au moment où le nouvel employé trouvera sa place dans le groupe. Bien sûr, à la fin de la phase d'ajournement, les travailleurs devront retourner à la phase de formation en commençant à travailler sur un nouveau projet.
Team Building pour les cinq étapes
Dans le monde du travail réel, à moins qu'une entreprise ou un service ne soit en cours de création, les employés ont tendance à entrer à des moments différents, à mesure que de nouveaux postes sont libérés ou ouverts. Cela signifie que la phase de formation est la phase la plus courante pour les équipes de bureau. C'est également une étape très importante, car certains employés auront une meilleure connexion avec les autres et une meilleure compréhension du projet que d'autres, mais tous les membres de l'équipe doivent être solides. À ce stade, les exercices de constitution d’équipes doivent viser à encourager les nouveaux employés ou ceux qui ne pourraient pas socialiser entre eux à apprendre à se connaître. Cela peut également présenter l'entreprise, le projet et les responsabilités de chaque membre de l'équipe aux nouveaux employés tout en renforçant ces concepts importants avec les travailleurs existants. À ce stade, les activités de constitution d’équipes doivent viser principalement à briser la glace entre les employés, bien que la résolution de problèmes élémentaires puisse être un excellent moyen de familiariser l’équipe à la collaboration tout en se rendant compte des forces et des faiblesses de chacun.
Les exercices de renforcement de l’équipe pour la phase de prise de conscience peuvent introduire des conflits artificiels qui renforcent les compétences de résolution de problèmes du groupe en encourageant la pensée originale, la communication d’idées et le travail d’équipe. Les salles d'évasion sont une excellente option pour travailler sur la scène de l'assaut, car elles représentent un conflit pour toute l'équipe et obligent le groupe à tirer le meilleur parti de leurs forces et de leurs faiblesses pour résoudre le problème.
Lorsque les travailleurs en sont au stade de la normalisation ou de la performance, les exercices de consolidation d’équipe de la société peuvent mettre davantage l’accent sur le développement du moral et du plaisir que sur le renforcement de la communication et des compétences. Les pique-niques, les sorties et les fêtes en entreprise sont d'excellents moyens de soulager le stress des employés, d'améliorer leur moral et de réduire le roulement afin que les choses se déroulent sans heurts.
L'étape d'ajournement nécessite une bonne fête de départ, ce qui signifie souvent une soirée de lancement, un dîner de groupe dans un bon restaurant ou une autre activité où chacun peut se voir dans un environnement heureux et sans stress avant de continuer ou de commencer une autre. projet.
