La fréquence des grands scandales d’entreprise au fil des ans a contribué à sensibiliser le public à deux concepts éthiques majeurs: les parties prenantes et les dilemmes éthiques. Bien que ces concepts ne soient pas propres à l’étude des affaires, ils ont tendance à être plus communément appliqués à la prise de décision éthique en entreprise. Par exemple, le mouvement de responsabilité sociale des entreprises est une application directe de ces idées dans les affaires. Mais que veulent-ils dire exactement?
Les parties prenantes
Les parties prenantes sont définies au sens large comme toute personne touchée par la décision d’un décideur. Les actionnaires, les employés, les clients, les fournisseurs, les financiers, les familles des employés et la communauté dans laquelle la société est située sont des exemples de parties prenantes. Les parties prenantes pourraient également être moins directement liées aux opérations d’une société. Par exemple, les contribuables qui doivent par la suite financer le sauvetage d'une entreprise en difficulté par le gouvernement, le gouvernement et même ceux qui subissent les effets de la pollution des entreprises sont tous des parties prenantes dans la mesure où elles ont un intérêt dans les décisions.
Dilemme éthique
Un dilemme éthique se produit lorsque vous avez l'obligation morale de respecter deux actions différentes, mais que les circonstances de la situation ne vous permettent que de choisir l'un des deux actions. Un exemple serait le signalement d'actes illicites contraires à l'éthique par un patron impliqué dans une forme de fraude entreprise. De nombreux employés dans cette situation seraient en conflit avec la crainte de perdre leur emploi, ce qui les empêcherait de respecter leurs obligations en matière de protection de la famille. Cependant, en ne signalant pas les actes fautifs, ils ont mis en péril les autres parties prenantes.
Parties prenantes et dilemmes éthiques appliqués
L'identification des parties prenantes potentielles est essentielle pour un comportement éthique. L'échec de l'identification des parties prenantes a conduit beaucoup à prendre des décisions contraires à l'éthique sans se rendre compte qu'ils avaient un dilemme moral au départ. Pendant des années, les entreprises ont adhéré à l'objectif de réaliser des bénéfices, légalement. À première vue, cela semble raisonnable et moral; Cependant, cela a également conduit à de nombreux scandales au cours desquels les entreprises ont respecté les limites légales et, bien qu'elles n'aient jamais dépassé les limites légales, leur prise de décision médiocre a blessé des millions de parties prenantes. Par exemple, pendant de nombreuses décennies, les entreprises papetières ont régulièrement pollué les rivières et les lacs, rendant l’eau impropre à la consommation humaine et inhabitable aux poissons et aux animaux.
Faire face aux dilemmes éthiques
Malheureusement, il n’existe pas de méthode parfaite pour traiter les dilemmes éthiques. Quel que soit votre choix, vous devrez faire face et accepter les conséquences de vos actes. Cependant, il existe deux manières d’examiner votre situation pour vous aider à prendre une décision. La première consiste à évaluer les actions potentielles que vous pouvez entreprendre, puis à choisir le cours qui pose le moins de problèmes moraux. La seconde consiste à analyser les résultats potentiels de vos actions et à choisir le plan d’action le plus bénéfique ou le moins dommageable.
