Les entrepreneurs peuvent créer des entreprises, mais ce sont leurs employés qui les font partir. Les entreprises réussissent lorsque leurs dirigeants et leurs employés poursuivent ensemble des objectifs organisationnels. Reconnaître les caractéristiques d'un groupe peut vous aider à former des équipes très performantes qui vous permettront de développer votre entreprise et de plaire à votre personnel.
Comment définissez-vous un groupe dans le comportement organisationnel?
Des études ont montré que les équipes peuvent accomplir plus que les individus, en particulier lorsqu'un mélange de compétences, d'expérience et de connaissances est nécessaire pour mener à bien des tâches ou atteindre des objectifs. Un groupe est composé de deux personnes ou plus ayant des objectifs communs et des intérêts partagés. Il peut être créé par une organisation ou par les personnes au sein de l'organisation. Les membres du groupe interagissent les uns avec les autres et sont interdépendants. Le groupe réussit ou échoue collectivement. Il peut se dissoudre lorsqu'il a réussi ou lorsqu'il n'a pas réussi à remplir son objectif. Ou il peut poursuivre de nouveaux objectifs ensemble.
Quels types de groupes sont dans les organisations?
Il existe deux types de groupes dans le comportement organisationnel:
Groupes formels
Votre entreprise peut constituer des groupes d’employés chargés de se concentrer sur des problèmes ou des opportunités particuliers. Ces groupes formels peuvent prendre la forme de:
- Groupes de commandes qui relèvent d'un responsable.
- Groupes de tâches pouvant être chargés d'un objectif défini, tel que le développement d'un produit ou l'établissement de nouvelles règles sur le lieu de travail.
- Les groupes fonctionnels qui ont des responsabilités permanentes pour des départements tels que la comptabilité ou le marketing.
Groupes informels
Les individus peuvent former des groupes indépendamment de l'organisation, et ces groupes peuvent prendre les formes suivantes:
- Groupes d'intérêts formés autour des loisirs.
- Les groupes d'amitié qui peuvent survenir lorsque les employés partagent des intérêts ou des valeurs multiples.
- Groupes de référence créés lorsque les membres se portent volontaires pour respecter certaines normes, notamment en matière de comportement éthique.
Comment les groupes influencent-ils le comportement organisationnel?
Les groupes peuvent faire avancer votre entreprise ou la retenir. Par exemple, si le groupe de tous vos employés respecte toutes vos règles et respecte toutes vos normes de performance, votre succès est pratiquement assuré. Mais si des groupes d'employés s'opposent à la direction ou font un travail médiocre, votre entreprise peut avoir des difficultés.
Encourager les performances optimales tout en corrigeant les tâches non conformes aux normes peut généralement aider votre entreprise à améliorer sa performance. Les employés aiment souvent avoir un sentiment d'appartenance, mais ils attachent également de l'importance à leur indépendance. Une gestion correcte des groupes peut vous aider à optimiser les performances de vos employés. Des facteurs tels que la taille du groupe, les ressources et la dynamique peuvent affecter les performances des groupes, ce qui à son tour influe sur le comportement de l'organisation.
Quelles sont les caractéristiques d'un groupe dans le comportement organisationnel?
Objectif
Que ce soit pour l'entreprise dans son ensemble ou pour un groupe en particulier, les groupes ont un objectif et une mission communs. Vous pouvez également définir des buts et objectifs spécifiques autour de la mission et du but. Ensuite, vos groupes peuvent scinder le travail en tâches qu’ils peuvent accomplir ensemble ou par l’intermédiaire de leurs membres, en tant qu’individus. Les membres partagent un même engagement à atteindre le but du groupe et appliquent leurs diverses compétences pour atteindre ses objectifs.
Rôles
Chaque membre du groupe a un rôle. Leur capacité et leur volonté d’assumer les responsabilités de ce rôle influencent le succès du groupe. Les rôles peuvent être attribués de manière formelle ou informelle. Les membres peuvent avoir plusieurs rôles simultanément.
Les rôles orientés sur les tâches sont associés à la manière dont les membres travaillent pour le groupe. Exemples: clarificateur, demandeur ou fournisseur d'informations, indicateur, initiateur, testeur de réalité et synthétiseur.
Les rôles axés sur les relations s'appliquent à la manière dont les membres interagissent les uns avec les autres. Exemples: compromis, testeur de consensus, encouragement, contrôleur d'accès et harmoniseur.
Les rôles axés sur l'individu sont liés au comportement d'un membre. De tels rôles incluent agresseur, évitement, bloqueur, cavalier et dominateur.
Normes
Les normes régissent le comportement des membres du groupe. Il peut y avoir des règles écrites comme pour la présence ou simplement des attentes connues comme pour la ponctualité. L’alignement des normes sur les objectifs de votre entreprise peut améliorer l’efficacité organisationnelle. Les normes peuvent changer à mesure que le groupe évolue.
Les normes pivots sont requises pour l'adhésion, alors que les normes périphériques sont souhaitées. La mesure dans laquelle un membre accepte les normes du groupe est appelée ajustement individuel. Les membres se conforment en acceptant les normes essentielles et périphériques. S'ils rejettent les deux types de normes, ils sont considérés comme étant en révolution ouverte. Un membre est considéré comme exprimant un individualisme créatif s'il n'accepte que les normes essentielles mais pas le périphérique. L’acceptation des normes périphériques mais pas des normes essentielles est considérée comme une rébellion subversive. Le groupe peut exercer une pression pour rendre les membres non conformes conformes.
Cohésion
La cohésion décrit la volonté des membres de rester avec le groupe. Plus la cohésion du groupe est grande, plus ses membres sont attachés à l’appartenance. Les groupes cohésifs ont tendance à avoir des leaders charismatiques et à soutenir la croissance de chaque membre. Ils ont également des objectifs qui correspondent aux objectifs des membres.
Les groupes avec une grande cohésion peuvent persévérer dans des conflits qui échapperaient aux équipes dont les membres sont moins engagés. La cohésion augmente généralement avec le temps, à mesure que les membres développent des relations plus solides fondées sur des expériences partagées. Les employés qui appartiennent à des groupes cohésifs sont souvent plus satisfaits et plus engagés que leurs homologues qui ne le sont pas.
les tâches
Les tâches que vous affectez à un groupe peuvent affecter la productivité et la satisfaction de ses membres.
Type de tâche
Les tâches peuvent être classées par activité. Les tâches de production nécessitent qu'un groupe produise un résultat, tel que des idées, tandis que les tâches de discussion le nécessitent pour évaluer les problèmes. Les tâches de résolution de problèmes nécessitent l’aide d’un groupe pour orienter la résolution d’un problème.
Exigences d'exécution
Les membres du groupe accomplissent des tâches disjonctives par leurs efforts individuels, tandis que la réalisation de tâches conjonctives dépend de leur travail combiné. Les tâches additives mesurent la productivité en combinant les sorties de chaque membre du groupe.
Statut
Le statut est également l'une des caractéristiques d'un groupe. Il évalue la valeur et le respect que les autres membres attachent à une personne. Le statut d’un membre peut découler de sa position au sein du groupe ainsi que de sa position au sein de l’organisation. Un responsable sera perçu comme ayant un statut supérieur à celui de l'un de ses employés, par exemple.
Un groupe est généralement plus efficace si ses membres ayant le statut le plus élevé contribuent le plus, donnant ainsi l'exemple. Mais l’efficacité d’un groupe pourrait diminuer si les membres jouissant des statuts les plus élevés ne contribuent pas autant qu’ils le pourraient ou le devraient.
Structure
Les groupes ont des leaders, qu'ils soient nommés ou non. Lorsque vous nommez un responsable de groupe, ses membres peuvent ou non les suivre en fonction de leur leadership. Recherchez des dirigeants que les membres respecteront, considéreront comme capables et par lesquels travailler hors de leur loyauté.
Un groupe possède également des systèmes et des processus, tels que la communication. Vous pouvez par exemple avoir des listes de distribution pour les courriels parmi les membres du groupe. Les membres ont également besoin de ressources, telles que du temps et de l'argent, pour atteindre leurs objectifs. Ils devraient également avoir toutes les compétences nécessaires collectivement. Vous pouvez augmenter l'efficacité d'un groupe en lui donnant plus de ressources et en l'aidant à tirer le meilleur parti de ses ressources.
Qu'est-ce que la dynamique de groupe?
La dynamique de groupe concerne les comportements et les attitudes des groupes, en examinant des questions telles que leur constitution, leur structure et leur fonctionnement. L'étude de la dynamique de groupe peut vous aider à comprendre ce qui influence le comportement des groupes et à découvrir comment les membres interagissent.
Les groupes performants partagent des caractéristiques telles que la volonté de se connecter les uns aux autres sans passer par le chef d'équipe et mener toutes les conversations au sein de l'équipe. Les membres sont également stimulés par une communication en face à face, une conversation et une écoute alternatives. Parmi les autres exemples positifs de dynamique de groupe dans le comportement organisationnel, citons le confort de ses membres, le partage franc d'opinions et de sentiments et la prise de décision par consensus.
