Concevoir un plan d’activité touristique viable est essentiel pour attirer les visiteurs vers votre destination. Pour créer un plan d’affaires efficace, vous devez identifier votre produit et votre public, définir un budget, créer une marque pour promouvoir et promouvoir votre produit, puis choisir les moyens de marketing les plus efficaces pour votre communauté, votre attraction ou le lieu de votre tourisme. dollars.
Produit
Avant de pouvoir décider de la manière de commercialiser votre communauté, vous devez identifier de manière exhaustive le produit et tous ses composants que vous devez vendre. Divisez les attractions de votre communauté en créneaux: nature, sports, histoire, shopping, arts, etc. Cela vous aidera à décider plus tard dans le processus marketing de la manière dont vous souhaitez cibler votre message auprès de votre public. Votre produit contribuera également au développement de votre marque et de votre campagne publicitaire, que celle-ci soit axée sur la nature, l’histoire, les arts, la technologie ou autre chose de votre communauté.
Public
Le public auquel vous allez vendre votre produit touristique sera le moteur des idées marketing et du plan d’affaires que vous développez. Si les attractions de votre communauté sont principalement des lieux axés sur la famille, tels que les parcs à thème, les installations sportives, les parcs aquatiques et les zoos, votre auditoire sera composé de familles avec enfants ou de petits-enfants. Vous devrez créer un plan d’entreprise différent si les attractions de votre communauté, telles que les terrains de golf, les musées et les restaurants-théâtres, sont destinées à un public plus adulte.
Les visiteurs professionnels se distinguent beaucoup des touristes de loisir en ce que les communautés riches en salles de conférence et autres lieux de réunion, centres commerciaux et restaurants les attirent beaucoup, alors qu’ils se moquent bien souvent des attractions favorables à la famille. Développer un plan d’affaires pour attirer ce public aidera à insuffler à votre communauté des dollars importants pour le tourisme en semaine.
Budget
Les budgets du tourisme sont configurés différemment selon les personnes qui s’acquittent des tâches liées au tourisme. Votre plan d’affaires touristique peut être une attraction en soi. Le plan peut également concerner une communauté dont les services touristiques fonctionnent par l’intermédiaire d’un bureau des congrès et des visiteurs, d’une chambre de commerce ou d’un bureau de la communication d’une ville.
Votre budget touristique peut provenir de revenus générés par la vente de billets ou la location de votre attraction touristique ou de votre lieu d’événement. Si vous concevez un plan d'entreprise pour un bureau de congrès et visiteurs, une chambre de commerce ou une entité gouvernementale, votre budget sera régi par les réglementations de l'État. Chaque État établit sa propre réglementation sur la manière dont l'argent du tourisme est affecté, avec des portions provenant des recettes de la taxe sur les hôtels, des fonds de la taxe de vente sur la qualité de vie et de la publicité pour des publications internes, des listes Web ou des événements de collecte de fonds. Explorez également les subventions d’État ou fédérales, surtout si votre destination compte une communauté artistique dynamique ou un quartier historique.
Soyez prêt à ce que d'autres organisations viennent également chercher de l'argent chez vous. Certains États exigent qu’un certain pourcentage des recettes de la taxe d’hôtellerie d’un office de tourisme soit affecté au marketing des arts, par exemple. Vous pouvez donc réserver ce pourcentage sous forme de subvention et l’ouvrir aux groupes chaque exercice.
Marque
Créer une marque pour vendre votre communauté en tant que destination touristique est crucial dans votre plan d’affaires touristique. Cela implique d'identifier ce qui distingue votre communauté des autres et de la présenter de manière entraînante, spirituelle ou provoquante.
Par exemple, la marque vendait Arlington, au Texas, comme destination touristique depuis de nombreuses années, Fun Central, centrée sur les divertissements de la ville dans un logo composé de manèges chez Six Flags Over Texas, le stade de baseball Texas Rangers, un parc aquatique et autres attractions colorées. Cependant, lorsque les Cowboys de Dallas ont quitté Irving (Texas) pour s'installer à Arlington en 2009, le bureau des congrès et des visiteurs a pris un risque en changeant sa marque très identifiable en une phrase plus sophistiquée et pourtant amusante, «et la foule se déchaîne! cette marque englobe l’idée des attractions Fun Central, elle englobe plus largement les deux principales équipes de ligues et le fait que la ville est une destination de divertissement et d’entreprise digne d’être encouragée. La marque que vous choisissez pour votre ville doit être mémorable, tout en représentant efficacement tout ce que votre communauté offre aux visiteurs.
Véhicules de marketing
Un élément clé de la mise en œuvre de votre plan d’entreprise consiste à décider de l’utilisation des supports marketing tels que les publicités dans les magazines, les brochures, les annonces à la radio ou à la télévision, les panneaux d’affichage, les concours et autres concours, un site Web et les médias sociaux tels que Facebook, Twitter et Foursquare.
Les véhicules que vous choisirez dépendront de l'argent dont vous disposez et de ce qui atteindra le mieux votre public. Les moyens de marketing les plus efficaces sont ceux que vous combinez. Par exemple, vous souhaiterez créer une campagne publicitaire quelque peu statique, éventuellement une série d'annonces identifiant diverses parties de votre communauté, mais avec un thème sous-jacent et un aspect unificateur. Vous utiliserez ces publicités pour attirer des visiteurs potentiels sur votre site Web, votre bureau ou votre attraction.
Les médias sociaux gratuits peuvent alors compléter les autres supports marketing pour informer votre public de tout ce qui se passe dans votre destination.
