Lorsque des célébrités ou d’autres personnes en qui vos clients font confiance approuvent votre entreprise, vous pouvez augmenter les ventes en fonction de leur fiabilité. Un programme d’ambassadeur de marque peut également causer de graves dommages à votre entreprise s’il n’est pas géré correctement. Comprendre les bases du parrainage peut vous aider à créer les accords les plus efficaces pour votre entreprise.
Décider des avantages
Lors de la création d'un accord d'ambassadeur, décidez d'abord pourquoi vous voulez le faire. Les clients potentiels peuvent accorder plus d’attention à vos annonces si une célébrité transmet le message. Les clients pourraient être plus enclins à acheter chez vous si un professionnel du secteur leur accordait son sceau d'approbation sur votre produit ou service. Par exemple, les entreprises de tennis engagent des professeurs locaux pour utiliser leurs raquettes et leurs vêtements. Les consommateurs estiment que si un professionnel utilise le produit, il doit être bon. Vous pourriez rechercher une ambassadrice de la marque qui a de nombreux adeptes, dans l’espoir de convertir ses fans en acheteurs. Certains accords d’ambassadeur utilisent un inconnu, créant un personnage avec un acteur ou un autre acteur similaire au client cible en termes d’âge, de sexe, de race, de niveau de revenu ou autre.
Création de l'avenant
Ensuite, énumérez toutes les activités que votre ambassadeur devra entreprendre. Cela peut inclure des entretiens avec les médias, des apparences à des événements, des billets de blog réguliers, le fait que l'ambassadrice utilise votre produit dans son travail et son image sur l'emballage de votre produit, sur votre site Web et dans vos supports marketing. Énumérez les apparences spécifiques que l'ambassadeur doit faire. Assurez-vous qu'elle est disponible pendant le salon professionnel, l'événement sportif ou la vente à laquelle vous prévoyez la faire assister. Énumérez ses obligations, telles que poser pour des photographies, faire des vidéos, donner des conférences et utiliser le produit.
Trouver le bon ambassadeur
Associez le bon ambassadeur à votre programme. Obtenez des idées générales de vos clients à l'aide de sondages ou de groupes de discussion. Par exemple, les parents de jeunes enfants qui jouent au sport peuvent faire confiance à un entraîneur de lycée local bien connu qui organise un camp d'été. Un magasin d’aliments naturels pour femmes peut avoir recours à un entraîneur personnel féminin fort fréquenté. Les concessionnaires automobiles ont souvent recours aux services d’entraîneurs de collèges ou d’athlètes professionnels comme ambassadeurs. Une fois votre liste restreinte à des endosseurs potentiels spécifiques, envisagez de tester vos choix avec les clients. Utilisez des photos, des vidéos et des maquettes de publicité et d’emballage. Interrogez des endosseurs potentiels pour déterminer leur connaissance de votre produit ou service, s'ils l'utilisent et s'ils ont déjà endossé une entreprise auparavant.
Autres détails de l'accord
Inclure des pénalités pour non-performance dans votre contrat. Par exemple, lorsqu'un fabricant de golf engage un professionnel de golf local pour endosser ses clubs, la société stipule que le professionnel doit jouer et enseigner avec ses clubs et porter une chemise, une casquette ou une visière portant le logo de la société. La société interdit à l’ambassadeur d’utiliser ou de promouvoir les clubs concurrents. Envisagez d’offrir à l’ambassadeur un bonus basé sur un pourcentage de l’augmentation de vos ventes brutes au cours de la période de promotion afin de le motiver à promouvoir votre entreprise. Les bonus peuvent être une arme à double tranchant, cependant. Après que George Foreman ait encouragé les ventes massives du gril George Foreman au cours de ses cinq premières années d'existence, le fabricant du grill lui a versé plus de 137 millions de dollars pour racheter ses énormes pourcentages de bonus. Incluez une clause de morale ou de comportement vous permettant de mettre fin au contrat si l'ambassadeur nuit publiquement à sa propre réputation.
