L’environnement commercial pose des problèmes à toutes les entreprises sous différentes formes et selon leur gravité relative. Le succès de la gestion d’une entreprise dépend en grande partie de la manière dont une entreprise résout les problèmes qui se posent inévitablement. Certains propriétaires d'entreprise choisissent de ne pas appeler cela des problèmes, mais des défis, reflétant ainsi le sentiment qu'ils sont des situations auxquelles les entrepreneurs devraient s'attendre d'être confrontés dans le cours normal de leurs activités.
Compétition mondiale
L'accélération du développement des affaires dans des pays autres que les États-Unis a créé un marché véritablement mondial où la plupart des entreprises nationales sont confrontées à la concurrence étrangère. Un problème majeur pour les entreprises américaines est la concurrence avec des entreprises étrangères qui proposent des produits ou des services à des prix sensiblement inférieurs en raison de coûts de main-d’œuvre moins élevés. Bien que les clients préfèrent peut-être soutenir les entreprises américaines, l'écart de prix peut être si important qu'ils sont persuadés d'acheter auprès de sociétés situées en dehors des États-Unis. Ce problème est appelé «banalisation» - une situation dans laquelle le client potentiel voit le produit. les offres de tous les fournisseurs sont essentiellement similaires. Dans ce cas, ils choisissent de faire affaire avec la société offrant le coût le plus bas. Cela peut également se produire avec les sociétés de services, lorsque la programmation informatique à l'étranger et d'autres compétences techniques sont proposées à des tarifs bien inférieurs à ceux des sociétés américaines.
Sécurité des données
Les technologies de l’information (TI) utilisées aujourd'hui par les entreprises présentent une complexité inimaginable il y a 20 ans. Le commerce sur Internet et la communication mondiale étant au cœur des activités commerciales, la protection de l’entrepôt de données et de la propriété intellectuelle d’une entreprise est devenue une priorité. Les menaces externes incluent le vol de données et même l’arrêt de systèmes entiers par des pirates informatiques. Les entreprises investissent dans des pare-feu et d’autres fonctionnalités de sécurité pour protéger leurs données et leurs systèmes. Néanmoins, des perturbations du système peuvent se produire, entraînant une perte de revenus et une expérience négative pour les clients.
La réglementation gouvernementale
Les entreprises sont confrontées à une multitude de lois et de réglementations promulguées par les gouvernements des États et fédéraux. À mesure que les lois deviennent plus complexes, il devient plus difficile de rester pleinement en conformité avec toutes les lois. Les grandes entreprises ont les ressources pour avoir des experts en conformité sur leur personnel. Les petites entreprises ont souvent recours aux conseils de leurs cabinets d’avocats. Les sanctions et pénalités découlant d'une violation de la réglementation constituent un risque financier important pour les entreprises. La conformité réglementaire peut augmenter le coût des activités commerciales, telles que les sociétés de production d’électricité qui ont été obligées d’investir dans des équipements et des technologies visant à réduire les émissions nocives dans l’environnement.
Défis du marketing international
Au fur et à mesure que les économies des pays étrangers se développaient et, avec elles, la taille de la population de consommateurs de la classe moyenne, les entreprises américaines ont eu d'énormes possibilités de vendre leurs biens et services à l'étranger, tant aux consommateurs qu'aux entreprises. Le marketing international pose son propre ensemble de problèmes - ou de défis - par rapport au marketing national. Les entreprises américaines qui ne reconnaissent pas ces défis sont souvent déçues des résultats commerciaux et de la rentabilité de leurs activités internationales. La barrière de la langue exige que le personnel soit bilingue. Les entreprises doivent être sensibles aux différences culturelles lors de la rédaction de leurs messages publicitaires. L'humour à l'américaine, par exemple, peut ne pas être compris lorsqu'il est traduit dans d'autres langues. Les besoins et les préférences des consommateurs varient considérablement selon les cultures.
