Une méthode permettant de mesurer le succès d’une agence de recouvrement consiste à utiliser les pourcentages de liquidation atteints par cette agence. Le pourcentage de liquidation correspond au pourcentage de comptes attribués que l’agence réussit à recouvrer, ce qui correspond au taux de recouvrement de l’agence. En tant que simple mesure de performance, il aide à comparer les agences lors de la recherche d'une agence capable de gérer vos besoins de collecte. Cependant, il ne tient pas compte de l'âge des comptes gérés par l'agence ou des types de comptes. Mais le calcul est simple et donne un aperçu rapide du succès global de l’agence en question.
Articles dont vous aurez besoin
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Données de référence de compte
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Rapports de collections
Déterminez le montant en dollars référé à l'agence de recouvrement sur la période de calcul en consultant les enregistrements des contrats. Utilisez si possible une année de données pour compenser les changements saisonniers d’aiguillage.
Vérifiez les rapports que l'agence de recouvrement vous a envoyés sur les collections reçues par l'agence au cours de la période de calcul. N'incluez que les montants réellement perçus par l'agence sur les comptes auxquels il est fait référence, et non les comptes clients ou les recouvrements commis.
Divisez le montant total perçu au cours de la période de calcul par le montant total référencé au cours de la même période pour calculer le pourcentage de liquidation de l'agence de recouvrement. Par exemple, une agence qui collecte 100 000 dollars sur un million de dollars de parrainages au cours de l'année écoulée a un pourcentage de liquidation de 10% pour cette année.
