Augmentez l'engagement des lecteurs, améliorez les taux de clics et offrez des possibilités supplémentaires de collecte d'informations en incorporant un contenu interactif dans les newsletters par courrier électronique. Contrairement au contenu statique unidirectionnel qui parle «à» vos clients ou employés, une stratégie de contenu interactif utilise des communications bidirectionnelles. Pour créer un contenu efficace de bulletin d’information par courrier électronique interactif, il est essentiel de suivre les directives relatives aux meilleures pratiques et de mettre l’accent sur la pertinence.
Commencer
Commencez par créer le contenu principal de la newsletter. Comme avec tout bulletin électronique - interactif ou non - le message est l'élément le plus important. Choisissez un modèle de bulletin électronique adapté à votre message et à votre public cible. Si vous n’avez pas d’expérience en matière de conception et de codage, choisissez un modèle prêt à l'emploi et personnalisable, disponible dans votre messagerie électronique ou votre service de répondeur automatique. Recherchez un modèle avec des options de conception interactives, tel qu'une table des matières cliquable pour les longs bulletins. Les zones d'en-tête, de pied de page et de widget de la barre latérale sont également importantes pour l'ajout de contenu interactif.
Lier des éléments interactifs et des objectifs
Choisissez un contenu interactif qui renvoie à des objectifs spécifiques de la newsletter. Bien qu'une stratégie globale puisse consister à fournir - ou obtenir - des informations pertinentes, à établir un climat de confiance et à établir des relations solides, tous les courriers électroniques que vous envoyez ne se concentreront pas sur la réalisation de chacun de ces objectifs au même degré. Le contenu interactif que vous incluez dans chaque lettre d'information devrait vous aider à atteindre des objectifs spécifiques au lieu de distraire ou d'ennuyer vos lecteurs. Par exemple, les boutons d’inclusion ou les hyperliens que les utilisateurs peuvent cliquer pour obtenir plus d’informations et incorporer des sondages, des enquêtes ou des concours dans des bulletins d’information axés sur la collecte d’informations.
Choix et placement
Évitez de confondre vos lecteurs en surchargeant une lettre d’information avec trop d’éléments interactifs et assurez-vous que les éléments que vous incluez se rapportent au sujet. Par exemple, pour un bulletin d’information axé sur le «comment faire», incluez une vidéo d’instruction se rapportant au contenu principal du bulletin. Insérez un calendrier d'événements sur lequel vous pouvez cliquer dans une barre latérale gauche ou droite que les lecteurs peuvent utiliser pour découvrir et s'inscrire à d'autres webinaires pédagogiques. Incluez une incitation à l'action, telle qu'un lien vers une offre promotionnelle associée, dans une barre latérale ou dans la partie inférieure du bulletin d'information.
Obtenir et fournir des informations
Sollicitez les lecteurs et rassurez leur curiosité lorsqu'ils demandent des informations à vos clients en leur permettant de voir en temps réel comment les autres répondent aux questions. Par exemple, ajoutez un bouton sur lequel les lecteurs peuvent cliquer pour afficher les résultats du sondage ou savoir comment se débrouillent leurs pairs en répondant aux exemples de questions du test. Envisagez d'offrir un prix gratuit, tel qu'un coupon permettant d'économiser de l'argent ou un livre électronique gratuit, que les lecteurs peuvent obtenir après avoir répondu à des questions de recherche sur les consommateurs. Une méthode courante consiste à inclure un lien qui s'active lorsque le lecteur termine un sondage et clique sur le bouton «Soumettre».
