La communication d'entreprise, également appelée communication organisationnelle, joue un rôle important dans la réussite d'une entreprise. La fonction de communication d'entreprise inclut le partage d'informations et la motivation des travailleurs. Le développement, la mise en œuvre et la promotion de techniques de communication efficaces au sein d’une organisation impliquent la compréhension des bases de la communication. Les bases de la communication incluent les concepts de canal (méthode de communication), d’encodage (le choix du mot que vous utilisez pour communiquer votre message) et de décodage (comment les autres interprètent votre message).
Articles dont vous aurez besoin
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Politiques de l'entreprise
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Canaux de communication
Évaluez la situation et définissez vos besoins en communication. Par exemple, vous voudrez établir un système de communication afin que vos employés puissent demander des jours de congé.
Créez des stratégies adaptées à vos besoins en communication. Par exemple, pour répondre aux besoins de vos employés en matière de planification, vous pouvez imprimer des formulaires «Demande de retrait» à remplir et à vous renvoyer.
Promouvoir les politiques de l'entreprise en les rendant publiques. Cela peut inclure la distribution de brochures de règles et de réglementations et la pose d’affiches informatives dans la salle de repos de votre entreprise.
Offrez aux travailleurs la possibilité de vous faire part de leurs commentaires. Selon Mind Tools, une organisation de formation au leadership, les informations en retour créent une communication efficace en augmentant l'efficacité et la productivité de vos communications organisationnelles.
Évaluez régulièrement les commentaires et apportez les modifications nécessaires pour améliorer la communication de votre entreprise.
Conseils
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Sélectionnez le canal de communication le mieux adapté à votre message. Mind Tools recommande la communication écrite pour les longs messages, tels que les instructions de conduite et les modifications majeures apportées aux stratégies.
Installez un forum d'entreprise en ligne pour obtenir des critiques constructives de vos travailleurs. Selon Pearson Education, une ressource internationale d’informations sur les entreprises, un forum d’entreprise est un moyen efficace d’obtenir un aperçu des employés.
Attention
Les pratiques de communication acceptables varient selon les cultures. Par exemple, certaines cultures ont tendance à être plus ouvertes aux commentaires que d’autres. Pour éviter d'offenser ou de manquer de respect envers des personnes d'autres cultures, familiarisez-vous avec d'autres cultures. Cela peut inclure la participation à des cours de sensibilité culturelle et à des recherches.
