Les jeux de rôle sur le lieu de travail présentent de nombreux avantages, tels que le fait qu’ils permettent aux gens de faire preuve de compassion les uns envers les autres, ce qui crée un environnement de travail plus cohérent. Cela permet également aux employés de s'exercer à commettre des erreurs sans avoir de conséquences graves et les implique de manière interactive dans une leçon. Cependant, vous devez savoir certaines choses avant de jouer à des rôles sur le lieu de travail, afin que votre message soit bien compris et que vos employés acquièrent la perspective que vous souhaitez.
Définissez de manière claire et concise le conflit que vos employés doivent jouer. Restez simple afin que vos employés se souviennent du message, mais ajoutez suffisamment de détails pour qu'une vraie conversation puisse s'ensuivre. Donnez aux acteurs une situation et des motivations spécifiques.
Permettez à vos acteurs de jouer différents rôles. Par exemple, vous ne voulez pas qu'une seule personne joue la victime dans tous les scénarios. Laissez au plus grand nombre possible de vos employés l’occasion de jouer divers rôles.
Dites à vos acteurs de "figer" ou de "faire une pause" lorsqu'ils disent ou font quelque chose de mal (en supposant qu'ils ne sachent pas mieux. C'est différent s'ils jouent intentionnellement le rôle du méchant). Dites-leur quelles erreurs ils font et comment les corriger.
Impliquez tous vos employés. Même si vous ne pouvez pas donner de rôles à tout le monde, assurez-vous de poser des questions, d'obtenir des retours et d'entendre ce qu'ils ont à dire.
Obtenez des commentaires pertinents. Ne laissez pas vos employés critiquer les compétences d'acteur des acteurs. Vous avez seulement besoin de connaître leur avis sur la situation qui se joue.
Gardez une limite de temps sur le scénario qui se joue. Il est important de laisser les acteurs obtenir ce dont ils ont besoin de la situation, mais les observateurs peuvent ne pas être aussi attentifs que ceux impliqués dans le jeu de rôle. Quelques minutes pour chaque scénario suffisent amplement.
