Le commerce sur Internet présente certains avantages par rapport au commerce physique. D'une part, l'emplacement et l'attrait de la vitrine ne sont pas importants. Cependant, attirer des visiteurs sur votre site Web peut s'avérer beaucoup plus difficile que de trouver un bon emplacement et de mettre en place un signe attrayant. La création d’une entreprise électronique nécessite deux stratégies principales: l’optimisation des revenus et le marketing en ligne. Il existe cinq sources principales de revenus dans le commerce électronique et deux moyens principaux de générer du trafic vers votre site Web afin d'accéder à ces sources de revenus.
Sources de revenus
Les ventes de produits ou de services constituent la source standard de revenus pour tous les types d’activités. Les revenus publicitaires proviennent des annonces affichées sur votre site Web par d'autres entreprises. Les programmes d’affiliation génèrent des revenus de commission lorsque votre site ou vos activités marketing renvoient des activités à d’autres sociétés. Les partenariats stratégiques combinent les forces de deux ou plusieurs entreprises afin de tirer des revenus de la vente de leurs produits et services conditionnés. Enfin, bien que des problèmes de confidentialité aient rendu très impopulaire la collecte et la vente d'adresses électroniques, de nombreux sites Web peuvent collecter des données non personnelles présentant un intérêt pour les sociétés de marketing.
Marketing en ligne
Le but premier d’une entreprise électronique est d’attirer un grand nombre de visiteurs sur le site Web. Plus le nombre de visiteurs est élevé, meilleures sont les recettes publicitaires et plus les ventes de produits, de services, d’affiliés ou de partenariats seront probables. L'optimisation des moteurs de recherche (SEO), qui utilise les soumissions des moteurs de recherche, les liens entrants, les mots clés et les descriptions de page pour inciter les moteurs de recherche à afficher votre site dans les résultats de recherche, constitue le principal moyen d'attirer les visiteurs sur votre site. Une autre façon de générer des ventes sur votre site consiste à faire de la publicité sur d’autres sites.
Réseau social
Le marketing sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, MySpace et autres constitue un moyen nouveau et très puissant de générer du trafic vers votre site Web. Un marketing efficace sur ces sites implique d’éviter soigneusement les spams tout en parvenant à afficher vos talents et vos liens vers votre site. C'est une compétence qu'il convient de développer lentement et avec précaution pour ne pas être banni des réseaux pour spam.
Le marketing via les réseaux sociaux est similaire au marketing de guérilla dans le monde réel. En fait, la meilleure stratégie commerciale pour le commerce électronique implique une approche créative et peut inclure des équipes de rue chargées de la promotion de votre site, des parrainages d’événements et des activités de service public.
Philosophie de la mission
La chose la plus importante à retenir en matière de commerce électronique est que les clients s’attendent à un commerce éclairé en termes d’informations complètes, de commentaires des utilisateurs, de transactions faciles et sécurisées et de livraison fiable et rapide. Internet a créé une nouvelle philosophie du commerce qui a été exprimée dans le Manifeste de Cluetrain, une excellente ressource pour tout entrepreneur planifiant une entreprise électronique.