Même si vous décidez qu’un candidat ne convient pas à un poste, il est dans l’intérêt de l’organisation de le refuser de manière respectueuse. Il pourrait être un bon candidat pour un autre poste sur la route, ou il pourrait même être un client potentiel. En outre, les rumeurs vont vite et si un candidat estime que votre entreprise l’a mal traité, il pourrait exprimer ses frustrations sur les réseaux sociaux, risquant de ternir son image.
Mettez-le par écrit
Un appel téléphonique peut sembler plus personnel, mais il peut également créer une situation inconfortable. Le candidat pourrait ne pas savoir comment réagir, pourrait vous interroger sur les raisons de votre refus ou répondre de façon qu'il regrette plus tard. Cela pourrait détruire toutes les chances de laisser au candidat une impression favorable de la société ou de laisser la porte ouverte à une éventuelle relation future.Si vous envoyez un courrier électronique, vous pouvez prendre le temps de rédiger le bon message et le demandeur peut également prendre le temps de traiter les informations et de recueillir ses impressions avant de répondre.
Expliquez vos raisons
Certaines entreprises interdisent aux responsables du recrutement de divulguer pourquoi ils ont choisi de ne pas engager quelqu'un. Si votre organisation le permet, concentrez-vous uniquement sur les exigences du poste que le candidat n'a pas remplies. Par exemple, vous avez peut-être cherché quelqu'un de compétent dans un logiciel donné, ou bien que son expérience en gestion vous impressionne, il ne gère que cinq à dix employés et le poste nécessite de gérer un personnel plus nombreux.
Répondre rapidement
Plus vous attendez, plus il sera inquiet et plus il sera contrarié quand il sera finalement rejeté. En le notifiant dès que votre décision est prise, le candidat se sent plus respecté et lui permet de poursuivre rapidement cette recherche d'emploi. Vous n’êtes pas obligé d’attendre la décision finale d’informer les candidats. Si, après une entrevue, vous savez qu'un candidat ne vous convient pas, envoyez-lui un courrier électronique dans un délai d'un ou deux jours au lieu d'attendre des jours ou des semaines jusqu'à ce que vous engagiez quelqu'un. De même, si vous lisez le CV de quelqu'un et le filtrez rapidement, envoyez immédiatement un bref courriel.
Gardez le positif
Le rejet pique toujours, mais la façon dont vous transmettez le message peut atténuer le choc. Remerciez la personne pour son intérêt pour le travail et votre entreprise. Si vous l'avez interviewé, mentionnez que vous avez aimé le rencontrer. Complimentez quoi que ce soit de son expérience, de ses connaissances ou de ses talents qui vous ont impressionné. Si vous pouvez le voir travailler dans l'entreprise à un autre titre, dites-lui que vous allez le garder à l'esprit ou l'invitez-le à poser sa candidature pour un autre poste au sein de l'entreprise. Si vous pensez qu'il pourrait convenir à un autre département ou à une autre organisation, demandez si vous pouvez donner son nom au responsable du recrutement ou au superviseur.
