Des milliers de croisières. Des millions de passagers. Des milliards de dollars. Alors, comment obtenez-vous votre part du gâteau? En 2012, l’industrie des lignes de croisière a généré plus de 42 milliards de dollars pour l’économie américaine, selon la Cruise Lines International Association. Devenir un vendeur à domicile de forfaits de croisière est une entreprise potentiellement rentable.
Développez un modèle commercial pour vos opérations de croisière à domicile. Des milliers d'entreprises vendent des croisières, des agents de voyages dans les magasins aux sites de voyages en ligne géants comme Orbitz et Travelocity. Pour concurrencer l'encombrement des entreprises de croisière sur le marché, vous devrez vous différencier. Cela signifie trouver un créneau permettant à votre marketing de cibler un groupe démographique spécifique. Vous pouvez vous spécialiser dans Inside Passage, en Alaska, ou dans les îles de l'Asie-Pacifique. Vous pouvez vendre des forfaits de réunion de famille ou de lune de miel.
Élaborez un plan d'affaires. C’est là que les aspirations commerciales de la plupart des gens échouent, car la rédaction d’un plan commercial est une perspective décourageante. Mais mettre le stylo sur le papier et clarifier votre entreprise vous aidera à garder le cap lorsque vous embarquerez pour votre croisière à domicile. Un plan d’affaires n’a pas besoin de 20 pages pour définir tous les aspects de votre entreprise. Mais il devrait créer des objectifs, élaborer une stratégie de marketing, rechercher des entreprises concurrentes et identifier la faisabilité financière de votre entreprise.
Renseignez-vous dans le secteur des agents de voyages. De nombreuses options sont disponibles pour acquérir une formation théorique et pratique à la gestion d’une agence de voyages, notamment une formation, une expérience professionnelle ou une recherche indépendante. Les associations internationales de lignes de croisière fournissent des certifications - par le biais de séminaires en ligne et en personne - en tant que conseiller de croisière accrédité. Travailler, peut-être en tant que secrétaire ou stagiaire, pour une agence de voyage vous apportera de l'expérience. Mais mener vos propres recherches - livres et sites Web - est suffisant pour vous permettre de démarrer votre entreprise à domicile.
Rejoignez une agence d’accueil de voyages, en particulier une agence spécialisée dans les croisières, telle que Cruises Inc. ou Cruise One. Les agences d’accueil proposent des formations, des sites Web, un accès à des pistes, des assurances (dans certains cas) et d’autres services aux entreprises, moyennant des frais d’inscription et un pourcentage des commissions provenant des ventes. Une agence d’accueil constitue le moyen le plus rapide et le plus simple de commencer votre agence de croisière à domicile.
Joignez-vous à des associations d’agents de voyages comme Cruise Line International Association et à l’Association nationale des agents de voyages professionnels.En tant que membre d'une association, vous obtiendrez les informations d'identification que les clients recherchent lors de la réservation de croisières et un réseau de ressources.
Vendre des croisières. C'est l'étape la plus importante pour des raisons évidentes. Mais si vous avez parcouru avec succès les étapes précédentes, vous savez qui sont vos clients, et la moitié de la bataille est lancée. Ciblez maintenant votre marketing et votre publicité auprès de clients potentiels. Cela peut impliquer des publicités dans les magazines et en ligne, des appels à froid, des contacts et le développement de relations commerciales avec d’autres vendeurs ou des voyages.
Construire une marque. La stratégie de marque consiste à créer une image que vous souhaitez présenter à vos clients. Si vous êtes spécialisé dans les croisières pour les personnes âgées en Alaska, vous voudriez que votre marque intègre la santé et la sécurité, des activités sociales pour les personnes âgées et des excursions tranquillement à terre. Les marques sont créées avec vos supports marketing: brochures, logos, design de site Web et tout contenu écrit.
Conseils
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Établissez une présence pour votre entreprise sur des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter et Google+. Utilisez ces sites pour créer une communauté pour vos clients et pour commercialiser vos forfaits et services de croisière.
Contactez les hôtels proches des terminaux de croisière pour obtenir des chambres à prix réduits pour vos clients.
