Les services d'assistance à domicile et de soins à domicile offrent une valeur ajoutée aux personnes aux prises avec des problèmes de soins personnels ou médicaux. Le marché de ces services est en croissance, grâce aux quelque 77 millions de baby-boomers qui prendront leur retraite au cours des deux prochaines décennies. Une campagne de marketing vous aide à trouver des moyens d’attirer les clients et de tirer parti du nombre croissant de personnes ayant besoin d’aide.
Examiner le marché cible
Votre campagne marketing doit cibler deux marchés cibles différents. Premièrement, faites appel aux personnes âgées à la recherche de services d'aide à la vie ou de soins à domicile. En outre, les membres de la famille, tels que les enfants ou les conjoints qui doivent prendre des décisions en matière de soins de santé pour leurs parents, constituent un autre marché cible auquel vous souhaitez faire appel. Examiner votre marché cible signifie déterminer comment entrer en contact avec eux, par exemple en atteignant les personnes vivant dans des communautés de retraités qui ont besoin de passer à la vie assistée.Identifier les quartiers avec des maisons plus anciennes dans lesquels les personnes âgées sont susceptibles de vivre est un autre moyen de trouver des personnes âgées qui pourraient avoir besoin de services de soins de santé à domicile.
Messages clé
Écrivez les messages clés que vous souhaitez mettre en avant dans votre marketing. Pour les personnes âgées qui ont besoin de services de santé et de soins personnels à domicile, vos messages doivent être centrés sur le renforcement de la confiance. Pour convaincre les personnes de quitter leur domicile familial ou un établissement autonome pour adopter le mode de vie assisté, il est nécessaire d'expliquer les avantages d'obtenir davantage d'aide. Les messages destinés aux enfants d'aînés doivent mettre l'accent sur la sécurité et fournir tous les soins nécessaires pour qu'ils puissent reprendre leur vie bien remplie avec leur famille et leur travail.
Les concurrents
Consultez les autres agences de votre région proposant des services similaires pour voir quels types de message marketing elles utilisent pour annoncer leurs services de soins à domicile et de soins de santé à domicile. Faites des recherches sur les supports qu’ils utilisent pour trouver de nouveaux clients, par exemple en écrivant des articles sur les soins de santé de niveau supérieur dans les journaux, en plaçant des annonces à la radio ou en utilisant des tactiques de publipostage. Cherchez des moyens de vous démarquer de vos concurrents, par exemple en mentionnant la formation continue de vos aides et de vos infirmières ou en fournissant des ressources qui aident les personnes à vendre leur maison si elles doivent déménager dans des centres de vie assistée.
Tactiques promotionnelles
Les tactiques promotionnelles que vous utilisez dans le cadre de votre campagne doivent inclure des stratégies à la fois numériques et traditionnelles. Affichez vos messages clés sur un site Web pour aider les personnes âgées et leurs enfants à comprendre les soins de santé à domicile et les services d'aide à la vie autonome que vous fournissez. Envisagez de faire de la publicité dans les journaux communautaires qui touchent les quartiers où vit votre marché cible. Recherchez des opportunités de publicité dans des publications spécialement conçues pour les personnes âgées de votre région. Parlez lors de réunions de citoyens âgés pour commencer à nouer des relations avec des personnes qui ont finalement besoin des services de votre agence.
