Lorsque la nouvelle pièce que vous avez commandée en ligne s’avère fausse, vous pouvez la renvoyer à l’aide de l’option de facturation tierce d’UPS. Cela peut se produire lorsque vous commandez une pièce auprès d’un distributeur mais que cette pièce a été expédiée directement du fabricant. Vous devez être pré-approuvé pour le faire et avoir le numéro de compte UPS à l’avance. Dans la plupart des cas, un numéro d’autorisation de retour de marchandise vous sera également attribué par la société auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Si vous expédiez en utilisant un numéro de compte tiers sans autorisation préalable, vous pouvez rester bloqué avec les frais si la société conteste l'envoi.
Option en ligne
Obtenez l'autorisation d'utiliser le numéro de compte UPS de la partie qui envisage de payer l'envoi. Une fois approuvée, la société vous communiquera son numéro de compte ou vous enverra les étiquettes nécessaires pour expédier le colis par UPS.
Connectez-vous à votre compte UPS si des étiquettes d'expédition ne vous ont pas été fournies à l'avance. Si vous connaissez le numéro de compte UPS du tiers, vous pouvez accéder à l'option "Facturer un tiers" qui vous permet de facturer vos frais d'expédition à un titulaire de compte qui n'est ni l'expéditeur ni le destinataire. Entrez l'adresse de destination pour laquelle le paquet. Cliquez sur l'onglet "Service".
Cliquez sur le menu déroulant dans la zone intitulée "Service UPS". Sélectionnez le type de service souhaité. Sélectionnez le type de colis dans le menu déroulant, "Type de colis".
Entrez le poids de l'envoi dans la case "Poids du colis". Cliquez sur le menu déroulant dans "Bill Transportation To" et cliquez sur "tierce partie". Entrez les informations de facturation du tiers dans le champ "Bill To".
Option en personne
Répétez l'étape 1 de la section précédente.
Accédez à un point de dépôt UPS. Vous pouvez trouver les lieux de dépose en cliquant sur l’onglet "Trouver des lieux" dans la colonne de gauche de la page d’accueil d’UPS et en saisissant un code postal.
Présentez le paquet au greffier à l'emplacement.
Si vous utilisez une étiquette UPS, cochez la case "Facture tierce" et entrez le numéro de compte de la tierce partie.
Conseils
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Ne partagez pas un numéro de compte UPS tiers avec d'autres personnes. Si vous retournez une marchandise à une personne autre que l'entreprise auprès de laquelle vous l'avez achetée, assurez-vous que le numéro RMA figure sur l'emballage.
Attention
Si le tiers refuse de payer pour l'envoi, les coûts vous seront facturés.
