Une entreprise d’enquêtes effectue des recherches pour d’autres organisations sur des facteurs tels que les attitudes, les préférences, les convictions et les niveaux de satisfaction. Les entreprises, les organisations politiques, les organismes gouvernementaux et les organisations à but non lucratif utilisent les résultats de l'enquête pour planifier ou modifier leurs opérations. Pour démarrer une entreprise de sondage, vous devez maîtriser les techniques de sondage par téléphone, courrier et en ligne, ainsi que votre expérience de la recherche dans le domaine de votre choix.
Évaluez vos compétences
Les clients attendent de vous un service professionnel, éthique et indépendant. Par conséquent, vous devez avoir les compétences nécessaires pour évaluer les besoins de vos clients, concevoir des enquêtes, mener ou superviser des recherches, analyser, interpréter et présenter les résultats de l’enquête. Vous avez peut-être acquis cette expérience dans un cabinet d’études ou dans un service de relations publiques ou de marketing. Si vous envisagez de vous spécialiser dans un secteur tel que la technologie ou les finances personnelles, par exemple, vous devez avoir une expérience pertinente dans ce marché.
Identifiez votre marché
Vous pouvez proposer un service d’enquête générale ou vous concentrer sur des types d’enquêtes spécifiques. Par exemple, vous préférerez peut-être positionner votre entreprise en tant que spécialiste des enquêtes de satisfaction client ou de l'analyse de marchés spécifiques, tels que le secteur de l'aérospatiale. Développer une spécialisation différencie votre entreprise et aide à nouer des relations avec les clients et les organisations du secteur que vous analysez. Une entreprise spécialisée dans les enquêtes sur l’industrie pétrolière, par exemple, constitue des panels de répondants qui fournissent des données et des opinions sur l’industrie. Cette entreprise peut également devenir le premier choix des entreprises qui ont besoin de données de qualité sur l’industrie.
Obtenir des outils et de l'équipement
Pour effectuer des sondages téléphoniques ou postaux, vous avez besoin d’équipement de bureau de base, comprenant des téléphones, un ordinateur et un logiciel de traitement de texte. Vous avez également besoin de bases de données et de tableurs pour analyser les résultats de l'enquête. Vous avez peut-être besoin d'un logiciel de présentation ou de publication assistée par ordinateur pour créer des rapports ou présenter des résultats. Pour mener des enquêtes en ligne, achetez un logiciel spécialisé ou des modèles d’enquête ou travaillez avec un développeur pour créer vos propres programmes personnalisés.
Commercialiser vos services
Pour trouver des clients pour votre entreprise, identifiez des prospects dans votre région. Contactez les restaurants, les centres de services et les détaillants pour vous proposer des enquêtes de satisfaction. Les agences de marketing peuvent avoir besoin d'analyses de l'industrie ou d'études de marché. Répertoriez vos services sur votre site Web avec des exemples d’enquêtes que vous avez menées. Pour démontrer vos capacités, effectuez des enquêtes indépendantes sur les secteurs du marché, placez des résumés sur votre site Web et envoyez des e-mails à des prospects offrant des exemples de rapports. Contactez les éditeurs de magazines avec les détails de vos enquêtes indépendantes et offrez des résumés analytiques pour publication.
