Brent Filson, auteur de "101 façons de donner de grandes discussions sur le leadership", recommande de donner des exposés sur le leadership qui visent à diriger, inspirer, motiver et encourager. Les présentations ont besoin de piquant si vous voulez que les gens soient attentifs. Et si vous voulez que les gens vous suivent, dit Filson, "ils doivent être émotionnellement engagés envers vous et ce que vous dites." Pour diriger et persuader les autres avec votre discours, faites ressortir cette réponse intestinale qui amène les gens à voir le monde de votre point de vue.
Analyse compétitive
Que vous soyez propriétaire d'un établissement de nettoyage à sec local ou d'une multinationale, effectuez une analyse de la concurrence régulièrement. Vos concurrents sont parfois la meilleure source de nouvelles idées de marketing, de produits ou d’opérations. Selon Dan Brown, dans son article pour Digital Web Magazine, l'analyse de la concurrence est plus courante au démarrage d'une entreprise. Cependant, ils sont également importants lorsque des changements majeurs se produisent, tels qu'un nouvel entrant, de nouvelles techniques de production ou de commercialisation ou un changement majeur de la clientèle. Vous pouvez utiliser de simples graphiques "nous contre eux" pour comparer votre organisation à la concurrence, en fonction de facteurs clés tels que la tarification. Les démonstrations et les discussions sur les produits concurrentiels fonctionnent également.
Rationalisation des opérations
Selon les consultants en opérations informatiques d’Advanced Horizons, Inc., employés et clients sont les deux meilleures sources d’informations pour la rationalisation des opérations. Pour inciter les employés à formuler des recommandations d’amélioration, demandez-leur de parler à un tiers ou d’offrir des incitations financières la valeur des économies découlant des améliorations recommandées et mises en œuvre. Une réunion de lancement pourrait être organisée pour annoncer le programme de rationalisation des opérations et les incitations à la participation. Des présentations de suivi pourraient ensuite être organisées pour informer les employés des progrès réalisés et des économies de coûts escomptées. Ces types de réunions présentent l’avantage supplémentaire de stimuler le moral des troupes.
Améliorer les communications internes
Selon InConcert Financial Group, un groupe de conseil de la région de la baie de San Francisco, l’information est un puissant outil commercial et sa mise à la disposition de vos collègues de travail devrait faire partie intégrante de l’optimisation de vos opportunités commerciales. Déterminez les zones de force et de faiblesse des communications internes à l'aide de remue-méninges. Une enquête écrite sur toutes les méthodes de communication actuelles (courrier électronique, système téléphonique, intranet, programmes de formation et mémos écrits) pourrait être réalisée, permettant aux employés de commenter et de noter les détails. Ensuite, une présentation des résultats de l’enquête pourrait être suivie de suggestions d’amélioration de la part du public. Des groupes de travail pourraient être mis en place pour continuer à évaluer les solutions potentielles.
Améliorer les communications externes
Si vous souhaitez créer des marchés externes engagés en ligne, obtenir l’assentiment des cadres intermédiaires et accroître l’accessibilité des dirigeants, a déclaré Arik C. Hanson, propriétaire d’ACH Communications, une société de conseil en communications numériques. Pour favoriser de meilleures communications avec votre environnement externe, vous devez être aussi transparent que possible avec votre public interne, ajoute-t-il. Il recommande que les cadres supérieurs assistent tous les mois au déjeuner avec le personnel.
