La configuration de différents utilisateurs dans QuickBooks Pro est l’une des nombreuses fonctionnalités intégrées au logiciel. Seul l'administrateur peut effectuer des modifications, telles que l'attribution de droits aux utilisateurs. Si vous perdez votre mot de passe administratif, vous devez supprimer l'ancien mot de passe du logiciel. Les logiciels sont disponibles auprès de nombreux fabricants. Cependant, Intuit, le fabricant de QuickBooks Pro, propose un programme gratuit et sûr pour supprimer votre mot de passe oublié.
Articles dont vous aurez besoin
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Logiciel QuickBooks Pro
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Numéro de licence du logiciel
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accès Internet
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Compte email
Ouvrez votre logiciel QuickBooks Pro et sélectionnez le fichier de société approprié. Essayez d'entrer le mot de passe correct. Continuez en répondant à la question du défi. Continuez uniquement si vous n'avez pas saisi le mot de passe correct et avez répondu incorrectement à la question posée. Fermez votre logiciel QuickBooks avant de passer à l’étape suivante. Si vous laissez votre fichier de société ouvert, votre outil de réinitialisation de mot de passe échouera.
Ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web d'assistance d'Intuit. Un lien se trouve dans la section Ressources de cet article. Sélectionnez «Réinitialiser votre mot de passe» dans le coin inférieur gauche de la page, sous les rubriques courantes. Dans l'écran suivant, sélectionnez le logiciel QuickBooks que vous avez utilisé pour ouvrir en dernier le fichier verrouillé.
Remplissez les informations demandées dans les blancs, y compris votre numéro de licence, nom et prénom, email, numéro de téléphone et code postal. Cliquez sur le bouton «soumettre» après avoir entré toutes vos données. Intuit vérifiera que vos données correspondent à leurs données système, puis vous permettra de continuer. Lisez le contrat d’utilisateur et cliquez sur «Télécharger».
Une fois enregistré, localisez le fichier et double-cliquez dessus pour ouvrir le programme. Cliquez sur «Parcourir» et localisez le fichier d’entreprise verrouillé QuickBooks. Sélectionnez le fichier et cliquez sur «Suivant».
Localisez l'email envoyé par Intuit et ouvrez le message. Récupérer le numéro de jeton inclus dans l'e-mail.
Tapez le numéro de jeton dans la fenêtre pour l'outil de réinitialisation de mot de passe. Tapez un nouveau mot de passe dans le deuxième champ, puis répétez le nouveau mot de passe dans le troisième champ. Cliquez sur “Suivant” pour continuer. Le programme peut ne pas répondre pendant quelques minutes car il supprime l'ancien mot de passe de votre fichier.
Rouvrez votre logiciel QuickBooks et sélectionnez le fichier précédemment verrouillé. À l'ouverture, QuickBooks vous invite à sélectionner un nouveau mot de passe. Tapez le mot de passe que vous venez de sélectionner, puis choisissez un nouveau mot de passe. Cliquez sur "OK" après avoir choisi vos questions de défi. Vous avez supprimé le mot de passe précédent de votre fichier QuickBooks et en avez entré un nouveau pour un accès ultérieur.
Conseils
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Si le site Intuit indique que vos données ne correspondent pas à leurs enregistrements, appelez le numéro de téléphone pour parler à un représentant.
Utilisez la même version de QuickBooks que celle qui a été utilisée en dernier pour ouvrir votre fichier.
Cliquez sur "Aide" et faites défiler jusqu'à "À propos de QuickBooks" au bas du menu pour obtenir votre numéro de licence.
Pour obtenir une assistance supplémentaire en fonction de votre situation particulière, contactez un conseiller QuickBooks Certified Pro. Un lien se trouve dans la section Ressources de cet article.
Attention
N'utilisez pas les outils de réinitialisation de mot de passe de fournisseurs inconnus.
