Les essais auprès des consommateurs jouent un rôle important dans le lancement d'un nouveau produit. Les essais et les échantillons de produits offrent aux consommateurs la possibilité d'essayer un produit sans risque avant de l'envisager pour une utilisation à long terme, selon le conseil en marketing Launch Engineering. Pour inciter les consommateurs à essayer un produit, les spécialistes du marketing peuvent proposer des échantillons gratuits dans les magasins ou autres points de vente, inviter des prospects à un événement où le produit est disponible ou distribuer des coupons que les consommateurs pourront utiliser lors de leur premier achat.
Sensibiliser les consommateurs
La promotion du nouveau produit et de ses avantages peut encourager les consommateurs à essayer un échantillon. Envoyez des nouvelles du produit aux clients existants et envoyez un rabais à leur premier achat. Publiez des publicités ou publiez des communiqués de presse pour des publications qui atteignent le marché cible. Indiquez un numéro de téléphone ou une adresse électronique que les consommateurs peuvent utiliser pour demander des échantillons ou fournir des informations sur les magasins où ils peuvent échantillonner le produit.
Exécuter des essais en magasin
Offrir aux consommateurs des échantillons gratuits ou des démonstrations d'un produit dans les magasins peut encourager les essais. "Inc." Le magazine note que des échantillons de produits alimentaires ou des démonstrations d’équipement conviennent à des essais immédiats en magasin, tandis que des échantillons de produits tels que des shampooings ou des désodorisants peuvent être plus appropriés pour des lieux tels que des salles de sport ou des salons. Pour encourager les détaillants à fournir des installations d’essai, offrez un incitatif, tel qu’un rabais spécial sur les stocks de lancement du produit, et fournissez le matériel nécessaire aux points de vente pour appuyer la promotion.
Distribuer des échantillons
La distribution d'échantillons au public cible peut constituer une incitation directe à essayer un produit. Les spécialistes du marketing peuvent distribuer des échantillons de petits produits, porte à porte ou par la poste, bien que le gaspillage puisse être élevé sans ciblage minutieux, note Launch Engineering. Les fabricants de parfums lancent parfois de nouvelles lignes avec des échantillons gratuits de senteurs incorporés dans des magazines orientés vers leur marché cible. Si l'emballage convient, les fabricants peuvent distribuer des échantillons attachés à des produits existants.
Offrir des versions d'essai
Les fabricants peuvent proposer des versions d'essai de nouveaux produits à des prix inférieurs à ceux de la version complète pour encourager l'échantillonnage. Ils peuvent par exemple distribuer des paquets plus petits ou proposer le téléchargement gratuit d'un produit numérique présentant un nombre limité de fonctionnalités. Les fabricants de logiciels, par exemple, proposent régulièrement des versions d'évaluation gratuites de produits que les clients peuvent continuer à utiliser ou mettre à niveau vers une version complète, souvent à un prix réduit.
Distribuer des coupons
Les bons offrant aux consommateurs des rabais sur leur premier achat peuvent induire des essais de produits. Le cabinet d’études de marché eMarketer note que les coupons numériques sont de plus en plus populaires parmi les consommateurs.Selon l’enquête 2013 de l’entreprise, plus de la moitié des utilisateurs d’Internet du pays avaient échangé des bons de réduction numériques pour des achats en ligne ou hors ligne en 2013.
