Lorsque vous exploitez une petite entreprise de nettoyage, vous avez besoin d’une clientèle stable pour développer votre activité et réussir. Tout le monde a besoin de maisons et de bureaux propres pour rester en santé et prévenir les infestations d'insectes. Que vous nettoyiez pour des clients résidentiels ou commerciaux ou les deux, obtenir des clients qui correspondent à votre plan d’affaires nécessite des recherches et un engagement.Bien que certains clients puissent sembler tomber sur vos genoux, les propriétaires d’entreprise de nettoyage doivent généralement rechercher des clients potentiels et utiliser des tactiques de marketing attrayantes et attrayantes.
Créez une liste de caractéristiques que vous recherchez chez les clients. Par exemple, vous pouvez préférer les clients commerciaux aux clients résidentiels, les clients à moins de 25 km de votre entreprise ou les clients des quartiers aisés.
Faites de la publicité auprès des clients de ce marché cible dans une région en utilisant des journaux traditionnels de quartier ou régionaux, des magazines, la radio, la télévision et des campagnes de publipostage, si votre budget le permet. Si ce n’est pas le cas, faites de la publicité localement via d’autres méthodes: accrochez des tracts dans les zones fréquentées par vos clients, appelez à froid, entrez dans des commerces ou frappez aux portes résidentielles pour vous présenter au quartier.
Devenez membre de votre chambre de commerce locale, puis fournissez-lui des cartes de visite et des dépliants. Si vous ne connaissez pas l’emplacement de votre chambre, visitez la page de recherche dans le répertoire des chambres de commerce de la Chambre de commerce des États-Unis. Cliquez sur un état sur la carte et faites défiler les options jusqu'à trouver votre ville.
Joignez-vous à des associations de nettoyage locales, nationales et internationales telles que la National Cleaners Association, la National Air Duct Cleaners Association ou la Worldwide Cleaning Industry Association et participez à un réseau lors de leurs événements. Distribuez vos cartes de visite et dépliants. Demandez aux autres membres des conseils ou des recommandations en fonction de la région dans laquelle vous vous trouvez et du type de services que vous proposez.
Établissez des partenariats de parrainage avec d'autres entreprises de la région qui traitent avec des clients qui ont généralement besoin de services de nettoyage professionnels tels que des écoles, des entreprises de design d'intérieur, des entreprises de construction, des organisateurs d'événements et des traiteurs. Même si vous n'obtenez pas de références, un propriétaire d'entreprise qui utilise les services de nettoyage d'un nettoyeur professionnel peut décider d'engager votre entreprise pour ses besoins de nettoyage en raison de votre volonté de partager les clients.
Demandez à vos clients existants de vous diriger vers des personnes qui, à leur avis, bénéficieraient de vos services. Pour persuader vos clients existants de vous diriger vers des personnes, envisagez d’offrir un rabais pour les parrainages ou un bonus de remboursement pour les parrainages donnant lieu à des contrats de nettoyage signés.
Attirez de nouveaux clients dans votre entreprise en publiant des contenus attrayants tels que des articles ou des vidéos sur le nettoyage et l'industrie du nettoyage, y compris des conseils de nettoyage et des informations sur les produits sur votre site Web. En outre, publiez des photos avant et après de votre travail sur votre site Web, ainsi que des témoignages de clients pour impressionner les clients potentiels qui visitent le site.
Lien vers du contenu engageant sur les réseaux sociaux auxquels vous appartenez, tels que LinkedIn, Twitter et Facebook. Créer un bulletin électronique quotidien ou hebdomadaire pour les visiteurs du site Web, qui attire l’attention des visiteurs et conduit potentiellement à de nouveaux clients ou à des références.
Conseils
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Limitez la taille de votre zone de desserte - la zone géographique la plus vaste que vous ou vos employés puissiez gérer - lors de la recherche initiale de votre client afin d'éviter de dépasser le budget alloué aux coûts de publicité ou de déplacement. Vous pouvez toujours développer votre entreprise plus tard, à mesure que votre entreprise se développe.
Si votre budget le permet, distribuez des articles de marque, tels que des porte-clés et des stylos, reprenant le nom de votre entreprise, l'adresse de votre site Web et d'autres informations de contact, ainsi que des cartes de visite et des dépliants. En plus de fréquenter les magasins locaux d’impression à la demande, vous pouvez commander des nouveautés en ligne sur Branders.com, Zazzle.com et CafePress.
