Comment congédier un employé est une chose rarement enseignée dans les écoles de commerce ou les cours de gestion, mais elle est essentielle pour diriger un département ou une organisation. Souvent, les employeurs ne reconnaissent pas que l’élimination des emplois est une grave responsabilité de la direction. Cela peut mener à la confusion et à des travailleurs mécontents. Pour virer efficacement quelqu'un, vous devez non seulement être honnête et direct, mais également compatissant.
Planifiez à l'avance vos discussions sur l'élimination des emplois. Un peu de préparation peut grandement contribuer à rationaliser le processus de licenciement. Énumérez les raisons pour lesquelles l'employé est congédié. Rédigez des réponses aux questions éventuelles de l'employé. Tenez compte des réactions imprévues ou extrêmes que l’employé pourrait avoir face à la nouvelle et planifiez en conséquence. Personne ne veut être pris au dépourvu par un employé en colère ou qui fond en larmes.
Soyez direct dans votre conversation avec l'employé. Évitez d'atténuer le sujet de l'élimination du travail de l'employé; sortir et le dire. Dites exactement à l'employé pourquoi il est renvoyé. Évitez de créer des articles de couverture ou de donner de vagues raisons à la décision. À long terme, l'honnêteté est la meilleure politique et vous aidera, ainsi que l'employé, à passer à autre chose après l'élimination.
Gardez la conversation courte. Dites à l'employée qu'elle est éliminée et dites-lui pourquoi. Répondez brièvement à ses questions sur l’élimination ou sur l’avenir, puis terminez la conversation de manière définitive. En prenant le contrôle de la conversation, non seulement vous comprenez votre point de vue, mais vous laissez peu de place à un employé pour réagir de manière extrême ou pour exiger de parler aux autres personnes de l'entreprise.
Sois compatissant. Ce n’est pas parce que vous êtes direct que vous devriez avoir froid avec l’employé. Admettez que l'élimination des emplois est un processus difficile. Dites clairement que vous êtes émotionnellement affecté par la situation et que l'employé n'est pas seul. Offre d'aider l'employé à trouver un nouvel emploi ou à trouver un terrain solide dans l'industrie si cela est réalisable; cela aidera à atténuer le choc tout en rappelant à l'employé que cette situation n'est pas personnelle.
Remerciez l’employé de sa contribution à l’entreprise, s’il est raisonnable de le faire. Soulignez les points positifs de son temps au sein de l’organisation et lui souhaitons bonne chance pour l’avenir.
Planifiez ce que vous allez dire aux autres employés de votre entreprise ou de votre service. Si possible, reconnaissez la contribution de l'employé et créez un sentiment de perte de groupe, plutôt que de donner des nouvelles de l'élimination en haut. Utilisez cette expérience pour créer une camaraderie entre vous et vos autres employés.
