Un système de point de vente correspond à ce que vous voyez lorsque vous apportez vos achats à l’avant du magasin pour les payer. Il s’agit d’un système informatisé qui relie le caissier et le client à un réseau complet d’informations, traite les transactions entre le client et le magasin et tient à jour les prix et les promotions. Bien qu'un système de point de vente présente de nombreux avantages, il est important de ne pas négliger ses inconvénients.
Coût de l'accès Web
L’intérêt d’un système de point de vente est qu’il vous permet de connecter un seul registre à un plus grand réseau d’informations qui seraient autrement indisponibles ou dont l’accès serait difficile. Pour cette raison, de nombreuses entreprises décident d’opter pour un système basé sur le Web plutôt que sur un logiciel, car il optimise cet aspect du système de point de vente. Toutefois, cet avantage supplémentaire entraîne des coûts supplémentaires, dans la mesure où vous devrez payer un accès Internet sur vos registres ainsi que des frais mensuels pour le fournisseur.
Mises à jour
Si vous utilisez un système de point de vente basé sur un logiciel, vous devrez continuer à le mettre à jour avec les nouvelles versions du fabricant ou de l'éditeur du logiciel. Outre les complications et les coûts liés à ces mises à jour, vous devrez peut-être également investir dans les mises à jour matérielles. Ces mises à jour peuvent entraîner des coûts permanents importants pour quelque chose qui est supposé être un investissement générant des rendements à long terme.
Risques de sécurité
Les clients qui utilisent des cartes de débit sur vos points de vente risquent de divulguer leurs codes confidentiels à d'autres clients. La plupart des systèmes prennent des mesures pour masquer le clavier, mais aucun de ces efforts n'est parfait. De plus, si vous avez un système basé sur le Web, vous courez les risques habituels en matière de sécurité et de protection de la vie privée inhérents aux activités commerciales sur Internet. Bien que la plupart des fournisseurs de points de vente offrent une protection de sécurité importante, ils ne peuvent jamais totalement éliminer le risque en matière de sécurité, et la commodité de rendre votre système largement accessible peut présenter un certain niveau de danger.
