La plupart des colis résidentiels livrés par United Parcel Service ne nécessitent pas de signature. Toutefois, si vous venez tout juste de manquer la livraison ou si vous saviez à l'avance que vous ne seriez pas chez vous pour l'obtenir, UPS a quelques suggestions pour faire signer et livrer le colis.
Si "InfoNotice" de l'onduleur est jaune et blanc, cela signifie que le chauffeur a tenté d'effectuer la livraison ce jour-là. Appelez la ligne automatisée 1-800-Pick Ups et demandez un "représentant". Donnez au représentant le numéro de suivi sur l'InfoNotice et dites-lui que vous souhaitez rencontrer le conducteur quelque part sur son itinéraire. Un représentant UPS du service local vous appellera pour configurer un lieu de réunion avec le chauffeur. Apportez une pièce d'identité pour montrer le chauffeur et signez pour le colis.
Si vous êtes en mesure de récupérer le colis dans la soirée, appelez le numéro 800 et dites au représentant de placer le colis le même jour. Le centre UPS local gardera le colis jusqu'à la fermeture du centre le soir même. Vous devez y aller et signer pour le paquet.
Prendre des dispositions pour qu'un voisin prenne le colis. Mettez une note sur la porte pour indiquer au conducteur de l’onduleur de remettre le colis à ce voisin. La note doit inclure un nom et une adresse.
