La crédibilité fait référence au degré de confiance et de crédibilité de quelqu'un ou de quelque chose. Dans le monde professionnel, la crédibilité d'une personne ou d'une entreprise conditionne souvent le succès ou l'échec. Les efforts visant à renforcer et à maintenir la crédibilité doivent être continus et la résolution doit être immédiate si cette crédibilité est menacée. Que vous souhaitiez établir votre crédibilité personnelle auprès de ceux que vous aimez, si vous souhaitez construire un profil professionnel hautement crédible ou si vous souhaitez promouvoir vos activités commerciales, les techniques utilisées pour renforcer la crédibilité restent les mêmes.
Développez des relations honnêtes avec toutes les personnes avec lesquelles vous entrez en contact. Être honnête, c'est plus que dire la vérité. Les programmes cachés et les informations non publiées compromettent votre honnêteté, même si tout ce que vous dites est vrai. Présenter le pour et le contre d'un problème et expliquer pourquoi vous vous sentez comme vous le démontrez montre que vous n'essayez pas d'éviter la vérité, mais que vous avez des raisons justifiées à l'appui de votre point de vue.
Suivez à travers des promesses. Que vous soyez un parent qui a promis à votre enfant un voyage au zoo ou un patron qui a promis à ses employés une récompense bien méritée, il est essentiel de vous tenir au courant. Déroger aux promesses mine la crédibilité. Si des circonstances vous empêchent de continuer, des solutions immédiates doivent être mises en place pour traiter correctement le problème. Il peut parfois être nécessaire d’annuler des plans, mais fixer une date et une heure spécifiques pour une visite au zoo ou pour cette assemblée d’employés témoigne de votre volonté de donner suite à vos actes, même lorsque des circonstances empêchent de respecter les objectifs initiaux.
Soutenez vos convictions. En tant que professionnel ou homme d’affaires, vous représentez certains idéaux et objectifs. S'en tenir à ceux-là même quand ce n'est pas pratique. Changer de position quand les choses se gâtent détruit votre crédibilité aux yeux de ceux qui ont fait confiance à vos conseils.
Faites preuve de respect en écoutant activement les préoccupations des autres. Dites aux autres que leurs préoccupations et leurs besoins sont importants pour vous ou votre entreprise. Bien que vous ne puissiez peut-être pas répondre aux besoins de tout le monde, être respectueux et vraiment écouter leurs préoccupations contribue grandement à votre crédibilité.
Sauvegardez vos mots. Si vous exprimez une conviction ou une préoccupation, assurez-vous de disposer des faits pour la confirmer. Rien ne détruit plus rapidement la crédibilité que de faire des déclarations que vous ne pouvez pas sauvegarder.
Maintenir la confidentialité. Faire savoir aux gens qu'ils peuvent vous parler sans craindre que vous ne divulguiez des informations personnelles ou professionnelles à des tiers renforce la confiance. Sans confiance, votre crédibilité est compromise.
