Les assistants de communication effectuent diverses tâches conçues pour promouvoir l'image et le message publics d'une entreprise. Les assistants les plus expérimentés apportent diverses compétences, dont celles de journaliste, concepteur, responsable de la production vidéo ou audio et expert des médias sociaux. En règle générale, l'assistant de communication répond au directeur de la communication ou au responsable marketing d'une entreprise.
Rédaction et travail médiatique
Les assistants de communication travaillent avec des journalistes et d'autres professionnels des médias pour tenir la presse et le public informés des actualités et des développements de la société. Une journée typique des assistants de communication peut inclure la rédaction de communiqués de presse, d’annonces d’entreprise et autres communications à envoyer aux contacts avec les médias. Ils peuvent également rassembler des articles, des anecdotes, des photos ou des illustrations pour un bulletin d’entreprise. En outre, les assistants de communication rédigent des articles de blog, des pages de renvoi, des descriptions de produits et d’autres contenus Web. Beaucoup apportent des compétences telles que la production vidéo et audio ou la photographie, ce qui leur permet de créer un contenu interactif non seulement pour les sites Web des entreprises, mais également pour les vidéos YouTube et les DVD interactifs.
Des médias sociaux
Les sites de médias sociaux tels que Twitter, Reddit et Facebook donnent aux entreprises la possibilité d’interagir avec les clients et les autres parties prenantes en temps réel. L'assistant de communication utilise ces sites pour connaître les préoccupations des clients d'une entreprise, organiser des discussions en ligne ou proposer des bons de réduction et des cadeaux. En plus de fournir des mises à jour régulières sur les sites de médias sociaux, les assistants de communication peuvent utiliser ce média dans le cadre d'une campagne de marketing ou de publicité.
Image de marque et autres tâches marketing
Selon un profil de carrière publié sur le site Web du Centenary College, le marketing peut jouer un rôle important dans le travail d'un assistant de communication. Par exemple, dans certains cas, l'assistant de communication aide à concevoir le logo, les slogans, les brochures et autres supports promotionnels de l'entreprise. Parallèlement à ces types de tâches, les professionnels de la communication vont également collecter des données sur leur marché cible, les étudier et proposer des campagnes de publicité et de marketing. Idéalement, une entreprise peut utiliser les sous-produits de ces campagnes dans plusieurs magasins. Par exemple, si l'assistant de communication doit créer une courte vidéo, celle-ci peut trouver une place sur un fil Twitter ou Facebook. Une autre façon de procéder consiste à transformer le script de la vidéo en un livret PDF que les consommateurs peuvent télécharger à partir du site Web.
Travail de bureau
Selon la taille de l'entreprise, l'assistant de communication peut avoir des tâches de bureau telles que répondre au téléphone, traiter avec les clients, classer des documents ou mettre à jour des informations informatiques. L'assistant de communication peut également suivre le calendrier des rendez-vous de l'entreprise et fixer des rendez-vous pour le personnel. Pour cette raison, l’assistant doit posséder de solides compétences organisationnelles et savoir utiliser un certain nombre de logiciels tels que Word ou Excel.
Information sur les salaires 2016 pour les spécialistes des relations publiques
Les spécialistes des relations publiques ont gagné un salaire annuel médian de 58 020 dollars en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Sur le bas de l'échelle, les spécialistes des relations publiques gagnaient un salaire de 42 450 dollars au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 79 650 dollars, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 259 600 personnes étaient employées aux États-Unis en tant que spécialistes des relations publiques.
