Les spas sont un paradis pour les personnes de tous âges, de tous horizons et de tous les goûts. Les gens se rassemblent tous les jours pour se faire dorloter, se détendre et bénéficier de services spécialisés. Les services de spa les plus populaires comprennent les manucures, les pédicures, les massages, l’épilation à la cire, la coiffure, les enveloppements corporels et même l’application de maquillage. Avec une large sélection de services, une clientèle diversifiée et une concurrence importante, les efforts de promotion jouent un rôle primordial dans les projets publicitaires des spas.
Journée portes ouvertes
Un moyen sûr de faire venir un public de clients potentiels dans votre spa est d’organiser une journée portes ouvertes. Offrez aux clients potentiels la possibilité de visiter le spa, de rencontrer le personnel et de jeter un coup d'œil au menu de services. Servez des rafraîchissements légers et envoyez chaque participant à la maison avec la carte de visite de votre spa, une brochure, un petit cadeau de remerciement (coupon, carte de réduction ou échantillon d’un produit) et une bonne impression de votre entreprise.
Coupons
Les réductions de prix sont une autre option attrayante pour les promotions de spa. Que vous distribuiez des coupons via une campagne de publipostage, sur votre site Web ou dans votre spa, les clients prendront connaissance de votre offre.
Offrez aux clients potentiels un rabais de 10% sur leur premier service pour les faire entrer dans le spa et établir une relation. Donnez à vos clients actuels la possibilité de recevoir un service gratuit, d’une valeur de 20 USD, si un ami ou un membre de votre famille prend rendez-vous. Ce type d’offre incite votre clientèle actuelle à faire connaître votre entreprise.
Vous pouvez mesurer le succès de ces promotions en enregistrant le nombre de coupons échangés et en déterminant si vous constatez une augmentation du nombre de rendez-vous.
Concours
Organisez un concours spécial dans votre zone de service qui demande au participant de soumettre son secret de beauté ou son produit préféré. Le grand prix peut être "Une journée de beauté" dans votre salon et les finalistes peuvent recevoir des services à prix réduits en tant que prix. Publiez l'offre promotionnelle sur le site Web de votre spa, dans le journal local, ainsi qu'à l'intérieur du spa. Les concours ont tendance à générer du buzz et à susciter l'enthousiasme des gens pour une marque.
Salons professionnels
Assistez à un salon de l’industrie du spa, comme la conférence et l’exposition annuelles de l’International Spa Association. Les salons professionnels sont une excellente occasion de consulter la concurrence et de recueillir des conseils et astuces que vous pouvez partager avec votre personnel et vos clients.
Considérations
Prenez en compte les éléments suivants avant de mettre en œuvre une campagne de promotion de spa:
Quel est votre budget de publicité? Quelle part de votre budget est consacrée aux activités promotionnelles?
Pourquoi un client devrait-il visiter votre spa au lieu d’opter pour la coiffure, les ongles et d’autres services à la maison?
Quelle concurrence existe dans votre zone de service? Quelle est votre proposition de vente unique?
Qui sont vos principaux clients et quel est le moyen le plus facile de les atteindre? Quels services demandent-ils généralement?
Vos clients actuels sont-ils satisfaits du niveau de service reçu dans votre spa?
Vos clients répondent-ils bien aux réductions de prix?
