Les discussions de groupe sont un moyen efficace de recueillir des commentaires sur un sujet sélectionné, des commentaires sur le lancement d'un nouveau programme et les impacts possibles sur les parties prenantes. Au cours d'un groupe de discussion, les informations de discussion sont partagées avec un groupe de six à dix participants afin de solliciter leurs commentaires au moyen de questions ciblées. Les groupes de discussion sont généralement dirigés par un tiers facilitateur, dont le rôle est de développer des questions basées sur les objectifs de la session et de veiller à ce que les réponses soient enregistrées. Une session de groupe de discussion dure généralement entre 45 et 90 minutes et implique des participants ayant des intérêts ou des antécédents similaires.
Articles dont vous aurez besoin
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Facilitateur
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Co-facilitateur ou preneur de notes
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Emplacement
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Rafraîchissements et restauration
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Méthode de tenue des dossiers (magnétophone, vidéo ou tableau à feuilles mobiles)
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Règles de base pour la discussion
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Formulaires de consentement
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Honoraire ou certificat-cadeau ou allocation
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Rapport du groupe de discussion
Identifiez le but et les objectifs de votre discussion de groupe. Développez une liste de participants à inviter et concevez une méthode de sélection. Des exemples de méthodes de sélection incluent la nomination, la sélection aléatoire, l’utilisation des groupes de parties prenantes existants, l’invitation par poste et une sélection de volontaires. Déterminez si vous avez besoin d'un co-facilitateur ou d'un preneur de notes pour les discussions, du nombre de sessions que vous allez organiser, de la manière dont vous allez enregistrer les commentaires des participants et si vous accorderez une compensation aux participants pour leur participation.
Développez des questions de groupe de discussion. Concevez cinq à douze questions principales qui capturent les informations essentielles et les commentaires souhaités concernant votre projet ou votre initiative. Les questions doivent être ciblées, courtes et concises. Formulé clairement, ouvert et décrivant comment et pourquoi le projet aura un impact sur les participants.
Les questions des groupes de discussion sur le sujet de discussion peuvent inclure des questions d'introduction à la participation, des questions exploratoires concernant les opinions des participants et des questions de sortie concernant les commentaires des participants finaux.
Préparez-vous pour la session. Organisez les détails de la discussion de groupe, y compris l'ordre du jour, les dates, les heures, le lieu et la restauration. Créez un agenda. Prévoyez du temps pour chaque discussion de groupe et chaque pause, le cas échéant, un repas. Appelez chaque participante invitée pour confirmer sa présence. Envoyez une confirmation de la date et de l'heure de la session à chaque participant.
Faciliter la session. Expliquez votre rôle et les règles de base de la discussion. Assurez-vous que les participants remplissent les formulaires de consentement. Passez en revue l'ordre du jour et les questions à discuter. Laissez au groupe le temps de réfléchir aux questions et de donner les premières réactions au sujet de la discussion avant de poursuivre avec des questions plus ciblées. Résumez les réponses du groupe à chaque question. Terminez la session en donnant aux participants un aperçu de la manière dont les informations seront utilisées. Merci aux participants pour leurs commentaires. Fournir une compensation aux participants pour leur temps.
Conduire une conclusion post-session. Planifiez une séance de compte rendu après la fin des discussions du groupe de discussion. Passez en revue et transcrivez vos notes à l’aide de mots clés, d’idées textuelles ou de commentaires thématiques. Analysez les données et préparez un rapport sur vos conclusions, en notant vos observations et vos recommandations.
Conseils
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Planifiez le groupe de discussion pour qu'il commence 15 à 30 minutes avant le début de la session.
Offrez un incitatif à la participation, comme des honoraires, une allocation ou un certificat-cadeau.
Attention
Les discussions de groupe doivent être menées de manière impartiale. Sinon, les résultats risquent de ne pas refléter avec précision les réponses des participants.
