La science, la mystique et de nombreuses conjectures expliquent pourquoi certaines couleurs font que les gens se sentent et se comportent d'une certaine manière. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, résoudre l’équation peut augmenter les ventes de marchandises et de services. Amy Morin, psychothérapeute et auteure à succès, prévient que ce n’est pas si facile. La même couleur peut affecter différentes personnes de différentes manières, en fonction de leur appartenance ethnique et de leurs expériences passées. Les recherches ont toutefois révélé certaines tendances.
Red Fires People Up
Les couleurs vives ne mettent pas forcément vos clients en confiance, mais ils peuvent les inciter à acheter plus de marchandises. Selon M. Moran, la couleur rouge a tendance à inciter à prendre des décisions plus rapides et plus énergiques, et ces décisions ne sont pas nécessairement fondées sur une évaluation analytique. Elle cite une étude du professeur Andrew Elliot de l'Université de Rochester selon laquelle les étudiants réussissent moins bien aux tests après avoir été exposés au rouge. Si vous souhaitez que les clients choisissent des produits sans peser le pour et le contre, il peut être judicieux de tremper votre établissement dans le rouge. Linda Cahan, consultante en design pour le commerce de détail, citée par une entreprise, indique que les gens achètent plus lorsqu'ils sont entourés de rouge.
Mais n’allez pas trop loin. Cahan dit également que trop de rouge peut rendre vos clients nerveux et irritables. Et il peut être inapproprié si ce que vous vendez est discret et intime, comme de la lingerie ou de la porcelaine fine. Psychology Today souligne que la couleur adaptée à votre produit pourrait être tout aussi importante, sinon plus importante, que celle ressentie par vos clients.
Les signes du dollar ne sont pas toujours verts
Orange peut inciter les acheteurs à croyant qu'ils font une bonne affaire, dit Morin, et souligne que Home Depot l’utilise beaucoup dans son image de marque. Selon Entrepreneur, orange peut donner à vos clients le sentiment d'être assez heureux pour traîner dans votre magasin pendant un certain temps. Le rose a tendance à calmer les gens, même pour une période prolongée, de sorte qu'il pourrait bien fonctionner avec cette lingerie et cette porcelaine.
Couleurs à éviter
Psychology Today mentionne une étude, Impact de la couleur dans le marketing, cette couleur trouvée incite jusqu'à 90% des décisions instantanées concernant les achats. Le jaune n’est pas une couleur particulièrement populaire, même si ceux qui l’aiment ont tendance à l’aimer beaucoup. Cahan fait remarquer que c’est la première couleur sur laquelle les zéros de la rétine sont allumés. Trop de blanc peut faire bailler et perdre tout intérêt pour vos clients.
Il ne s’agit pas que des ventes
La couleur peut également être prise en compte dans les coûts et les frais généraux. Morin souligne que les couleurs chaudes peuvent réellement donner à vos clients une sensation de chaleur physique. Si votre entreprise est en Floride ou dans le sud du Texas, cela n’est peut-être pas une bonne chose. Si vous êtes dans le Maine ou le Minnesota, vous pourrez peut-être économiser un peu sur les services publics si vous décorez votre espace de vente dans des couleurs qui inspirent la chaleur, comme le rouge et l’orange. Si vous êtes dans une zone plus chaude, la lavande, le bleu et le vert peuvent convaincre les gens qu’ils sont plus froids.
