FedEx Corporation, anciennement FDX Corporation, est une société mondiale de services de gestion fournissant aux clients et aux entreprises des services d’expédition, de commercialisation et de marketing. Il est également très axé sur l'impression qu'il laisse aux gens et aux endroits qu'il dessert. Il utilise donc PEST (facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques) pour déterminer sa position sur le marché et déterminer quels services sont nécessaires.
Facteurs politiques
Les règles et réglementations gouvernementales sont les principaux facteurs politiques affectant une organisation. En tant que société internationale, FedEx interagit avec divers pays du monde qui n'appliquent pas de règles strictes en matière de commerce, ce qui leur confère le privilège d'obtenir de meilleurs services internationaux. Parmi les autres facteurs politiques préoccupants figurent la stabilité politique, les limitations industrielles et les normes commerciales. FedEx réussit à servir le monde entier car il respecte scrupuleusement toutes les lois applicables.
Facteurs économiques
L’inflation, les taux de change et les taux d’intérêt sont des facteurs économiques pris en compte, car ils risquent de mettre les consommateurs en difficulté. La dépression du marché affecte les actifs financiers de l'entreprise. Le fait que FedEx fournisse des services partout dans le monde est à la fois positif et négatif pour FedEx, qui doit en conséquence tenir compte de divers facteurs économiques. FedEx doit faire preuve de souplesse dans ses tarifs, en s’appuyant sur le statut économique de chaque pays qu’il dessert.
Facteurs sociaux
Les facteurs sociaux qui affectent une organisation sont la perspective de la population et de l'éducation de la société internationale et macro-économique. Celles-ci se rapportent aux décisions prises par les organisations pour répondre aux besoins et aux demandes d'un certain nombre de consommateurs dans certains pays. Les pays peuplés sont favorables à FedEx car ils ont plus de consommateurs qui ont besoin de leurs services. L'expansion des organisations mondiales est influencée par les pays où le taux d'alphabétisation est élevé, ce qui est certainement un moteur pour FedEx.
Facteurs Technologiques
FedEx, comme d’autres organisations, réussit principalement grâce aux progrès de la technologie. La société a tiré pleinement parti de l'expansion d'Internet en fournissant des services électroniques à des clients du monde entier. Grâce à cette technologie, les consommateurs peuvent vérifier l'état de leurs transactions en quelques clics de souris. FedEx est capable de communiquer avec le monde via le commerce électronique, une autre innovation pour les transactions entre entreprises.
