Aveda est une gamme de produits botaniques pour les cheveux, la peau et le corps, basée sur l'approche ayurvédique du bien-être, une tradition de guérison en Inde. Acquise par le géant de l’industrie Estee Lauder en 1997, Aveda est vendue dans plus de 7 000 salons et spas dans plus de 30 pays. Un salon Aveda intègre les principes commerciaux de la marque. Connus dans le secteur de la beauté sous le nom de salons Aveda Concept, ces entreprises exploitent les ressources d'Estee Lauder en contrepartie de la fidélité de leurs produits.
Qualifications
Être un salon Aveda signifie que votre salon a été approuvé pour transporter les produits Aveda. Qu'il s'agisse d'ouvrir un nouveau salon ou de changer le modèle commercial d'un salon actuel, les propriétaires doivent être autorisés à transporter les produits Aveda. Connus sous le nom de salons Aveda "Concept" ou "Lifestyle", les magasins de beauté autorisés à proposer des produits Aveda s'engagent à atteindre leurs objectifs de vente mensuels. Les salons avec trop peu de stylistes ou de salles de traitement sont moins susceptibles de proposer suffisamment de produits pour répondre aux besoins des magasins Aveda. Aveda inclut un formulaire sur son site Web (voir Ressources) qui demande le nombre de stylistes et de salles de traitement. L'objectif principal est d'atteindre les objectifs de vente mensuels.
Processus de demande
Une fois que vous aurez rempli et soumis la demande, un représentant des ventes d’Aveda vous contactera. Cela pourrait prendre des semaines, voire des mois, selon le nombre de représentants disponibles dans votre région. Décidez si vous voulez être un salon "Concept" ou "Style de vie" Aveda. Les salons Concept proposent des produits et offrent quelques services Aveda. Les salons Lifestyle proposent toute la gamme, y compris le thé et la couleur des cheveux. Ils offrent également de nombreux services basés sur Aveda. Les salons Lifestyle exigent un investissement financier presque deux fois plus important. Les salons de concept peuvent passer au mode de vie plus tard.
Préparer le lancement
Une fois que vous êtes approuvé, il est temps de préparer le salon pour le lancement. Les propriétaires de salons Aveda sont tenus de s’engager en faveur des objectifs de vente et des commandes de produits mensuelles minimales. En échange, vous bénéficiez d'avantages tels que la signalétique interne, la documentation sur les points de vente et la vente au détail, ainsi que le support des ventes de cartes-cadeaux. Vous avez accès à la vaste bibliothèque de marketing en ligne de la marque, à partir de laquelle vous pouvez télécharger des illustrations et du matériel marketing. Des outils en magasin, tels que des affichettes et des affichettes, sont utilisés pour renforcer les services et les promotions. Utilisez ces outils pour élaborer des plans d’ouverture officielle.
Connexion Service-to-Retail
La principale raison de devenir un salon Aveda est de profiter des ventes au détail. Il est important de former le personnel à la connexion de service à commerce de détail. Tous les produits Aveda utilisés chez les clients peuvent être vendus dans le commerce de détail. Bien qu'Aveda assure la formation des employés de salon, il est important qu'en tant que propriétaire de salon, vous assuriez une formation continue. Développez vos menus pour les cheveux et le spa afin de maximiser les ventes de produits Aveda. Associez les services du salon aux soins à domicile pour souligner l’approche holistique d’Aveda en matière de beauté. Former les fournisseurs de services à utiliser des blocs-notes Aveda pour recommander des produits. Apprenez au personnel de la réception à utiliser ces «spascriptions» pour conclure une vente.
Education et certification
Former votre personnel à la connaissance des produits et des services est essentiel pour exploiter votre salon Aveda. Aveda propose une formation continue en ligne, en interne et par le biais de ses instituts et écoles de commerce. Vous pouvez utiliser l’Institut Aveda pour recruter des employés. L'embauche d'employés déjà formés à la connaissance des produits et des services Aveda vous permettra d'économiser du temps et de l'argent. Purepro, une ressource éducative en ligne, est disponible pour les stylistes et les propriétaires de salons de coiffure. La connaissance des produits, la formation des préposés à la réception et les leçons retenues en matière de fidélisation de la clientèle sont des éléments essentiels au fonctionnement d’un salon Aveda Concept. Les propriétaires de salons Aveda peuvent subventionner leurs dépenses d’éducation grâce à des récompenses obtenues en fonction de leurs achats de produits.
