Les entreprises utilisent des informations financières et non financières pour gérer leurs opérations. Les gestionnaires créent des rapports qui partagent des informations sur les performances sous forme de données financières et non financières. Les gestionnaires et les propriétaires d’entreprise doivent comprendre la signification des deux types d’informations et leur impact sur l’entreprise.
Évaluation des performances
Les dirigeants évaluent les performances de l'entreprise et des employés à l'aide de diverses mesures financières et non financières. La direction utilise des mesures financières pour évaluer la performance de l'entreprise, en comparant le résultat net aux années précédentes et en révisant le ratio actuel. La direction utilise également des mesures non financières pour évaluer la performance de l'entreprise, en examinant le nombre de défauts du processus de fabrication ou en examinant la quantité vendue pour la période. Un exemple de mesure de performance financière pour un employé serait le chiffre d’affaires brut par employé. Une mesure de performance non financière d'un employé serait le nombre d'unités de production par quart de travail.
Données marketing
Le marketing implique la création de nouveaux produits et la recherche de clients. Les entreprises comptent sur leurs services de marketing pour conduire l'entreprise vers des opportunités de vente futures. Le service marketing d'une entreprise rassemble des informations financières et non financières à utiliser pour planifier sa stratégie marketing. Les informations de marketing financier comprennent les dollars de vente ventilés par secteur et par produit. Les informations marketing non financières incluent les données démographiques des acheteurs et les préférences régionales.
Résultats mensuels
Les cadres supérieurs, les chefs de service et les propriétaires attendent les résultats commerciaux mensuels pour déterminer leur santé et prendre des décisions concernant leurs actions futures avec l'entreprise. Les entreprises communiquent à ces personnes les résultats mensuels - comprenant des informations financières et non financières. Les informations financières comprennent les états financiers détaillés ou les ventes en dollars par ligne de produits. Les résultats mensuels non financiers comprennent les quantités vendues par ligne de produit ou par nombre de clients.
Établissement d'objectifs
Les gestionnaires travaillent avec les employés pour définir des objectifs pour les périodes à venir. Un bon ensemble d'objectifs comprend des objectifs financiers et non financiers que l'employé doit atteindre. Les objectifs financiers d'un responsable des ventes peuvent inclure une augmentation des ventes dans une gamme de produits particulière ou une réduction des frais de déplacement engagés par les vendeurs. Les objectifs non financiers d'un responsable de département peuvent inclure la réduction du nombre d'heures supplémentaires ou la réduction du nombre d'heures d'arrêt de machines.
