Les entreprises de toutes tailles dans tous les secteurs doivent commercialiser leurs produits et services auprès de leur public cible. Que votre entreprise fabrique des vêtements pour enfants faits à la main ou que vous exploitiez un salon de manucure, vous constaterez que le marketing efficace de votre produit ou service est le meilleur moyen d’attirer l’attention de vos consommateurs et d’augmenter vos ventes.
Il existe de nombreux principes de base du marketing, mais cinq des plus importants sont la compréhension des problèmes de votre consommateur, l’information sur votre marché idéal, la démonstration de la valeur de votre produit ou service, la génération de prospects et la création de relations.
Pour pouvoir commercialiser efficacement, une entreprise doit se concentrer sur les quatre domaines essentiels du produit, du prix, de l'emplacement et de la promotion, également appelés mix marketing. En contrôlant ces aspects, les organisations peuvent satisfaire les besoins de leurs clients, ce qui les aide à augmenter leurs ventes et leurs revenus. Le marketing-mix, parfois appelé les quatre P du marketing, est constitué des stratégies fondamentales utilisées par les spécialistes du marketing pour atteindre leurs objectifs.
Quels sont les principes du marketing?
L'un des principes fondamentaux du marketing consiste à comprendre les problèmes de votre consommateur. Quel est le problème que vos clients tentent de résoudre et comment votre produit ou service tente-t-il de résoudre ce problème mieux que vos concurrents? De nombreuses entreprises tombent dans le piège de parler de leur processus ou de leurs caractéristiques dans leurs supports marketing au lieu de se concentrer sur les avantages recherchés par les consommateurs. De nombreux clients ne se préoccupent pas de la façon dont vous résolvez leur problème, tant que vous résolvez réellement le problème lui-même.
Par exemple, si vous êtes un massothérapeute, au lieu de vous concentrer sur les pierres chaudes que vous utilisez dans votre thérapie, concentrez votre message marketing sur la relaxation du massage chez le client. L'avantage d'un massage est la relaxation, pas l'utilisation de pierres chaudes. Si les problèmes que ressentent vos consommateurs sont la tension et le stress, ils voudront en savoir plus sur les résultats de la relaxation plutôt que sur vos méthodes.
Afin de comprendre les problèmes auxquels vos consommateurs sont confrontés, un autre principe de marketing consiste à créer une image détaillée de votre acheteur idéal. Quelles sont les personnes que vous souhaitez cibler avec votre message? Il est important de connaître leurs caractéristiques démographiques, leurs revenus, leur emplacement, leurs moyens de transport, leurs intérêts, leurs motivations et leurs objectifs, car vous pourrez ainsi leur adresser votre message marketing de manière plus spécifique. Par exemple, si vous avez effectué vos recherches et déterminé que les clients idéaux pour votre clinique de massage sont des mères de famille actives ayant de jeunes enfants vivant dans votre quartier, vous pouvez cibler vos clients plus efficacement. Dans ce cas, vous pouvez expliquer dans vos documents de marketing à quel point il peut être difficile pour le dos et les épaules de soulever les enfants après avoir travaillé toute la journée devant un ordinateur, en passant au cœur du problème auquel vos clients sont confrontés.
Démontrer la valeur de votre offre est un principe clé du marketing. Les entreprises peuvent y parvenir de plusieurs manières. Les entreprises peuvent offrir des échantillons gratuits de produits afin que les clients puissent les essayer avant de prendre un engagement. Les petites entreprises peuvent partager des informations et des idées autour de leur domaine d'expertise pour renforcer leur crédibilité. L'un des moyens les plus efficaces de démontrer la valeur consiste à utiliser la preuve sociale, également appelée témoignage. Les consommateurs font confiance à la parole d'autres personnes comme eux. ils veulent savoir si votre produit ou service a fonctionné pour d'autres qui ont été confrontés au même problème. Dans l'exemple du massothérapeute qui s'adresse aux mères qui travaillent, un bon moyen de démontrer la valeur du service serait de recueillir et de partager des témoignages d'anciens clients.
La génération de prospects est l’un des principes les plus importants du marketing. Pour ce faire, les entreprises doivent motiver les prospects qualifiés à avoir suffisamment confiance en eux pour partager leurs informations de contact afin de pouvoir recevoir des supports marketing. En disposant d'un pool de prospects avec qui partager des supports marketing, les entreprises auront toujours la possibilité de convertir des prospects en clients. La massothérapeute peut offrir des conseils gratuits sur son site Web sur la façon de se détendre le dos et les épaules en échange de l’adresse électronique du client potentiel.
L'établissement de relations est probablement le principe le plus important du marketing, car les clients veulent acheter des produits de sociétés en qui ils ont confiance. Afin de créer un climat de confiance, les entreprises doivent montrer qu'elles se soucient des consommateurs et qu'elles comprennent parfaitement les problèmes qu'elles rencontrent. Si vous êtes un massothérapeute qui s'adresse aux mères qui travaillent, essayez d’offrir un bulletin mensuel avec des conseils sur la façon d’équilibrer votre famille et votre travail, les étirements qu’ils peuvent faire au bureau et des techniques pour aider les muscles douloureux du cou. En montrant que vous vous souciez de la douleur ressentie, les consommateurs seront peut-être plus enclins à vous faire confiance la prochaine fois qu’ils voudront se faire masser.
Quelles sont les quatre stratégies marketing de base?
Les principes fondamentaux du marketing reposent sur les quatre P: produit, prix, emplacement et promotion. En contrôlant ces aspects et en les transformant en stratégies pour atteindre leurs objectifs, les entreprises peuvent attirer avec succès l'attention de leurs clients. Pour que le marketing réussisse, les entreprises doivent veiller à ce que ces quatre éléments du marketing mix fonctionnent ensemble.
Un produit peut désigner un bien physique, tel qu'un collier de perles ou une pièce automobile. Le produit peut également faire référence à un service immatériel, tel que le coaching de santé ou le ménage. Les entreprises doivent définir clairement leurs produits en se concentrant sur la manière dont elles aident leur public cible. Quels aspects du produit aident à résoudre le problème que rencontrent leurs consommateurs idéaux? En identifiant ces informations, les entreprises peuvent créer efficacement des messages attrayants pour leurs clients. Des aspects tels que la marque, la qualité et l'emballage entrent également dans le cadre du produit. L'un des éléments les plus importants du travail sur le produit consiste à le différencier des produits concurrents sur le marché.
Après avoir créé le produit, les entreprises doivent établir le prix. En termes simples, le prix représente le montant que l'entreprise attend du client à payer en échange du produit. Déterminer le prix implique plus que de savoir combien coûte le produit. Les entreprises doivent effectuer des études de marché et voir combien leurs clients sont prêts à payer pour des produits similaires sur le marché. En outre, il est important de décider si vous souhaitez que le prix de votre produit soit supérieur, inférieur ou égal à la moyenne du marché. Quelle que soit la décision prise, il est important de créer un message qui communique clairement cette valeur au consommateur. Des aspects tels que les remises, la flexibilité des prix et la sensibilité aux prix doivent également être pris en compte.
La place fait référence à l'endroit où le produit sera vendu. Cela peut inclure des détaillants physiques, des magasins en ligne ou des canaux non traditionnels tels que des boutiques éphémères ou des étals de marché. La distribution du produit est un élément clé de cet aspect du mix marketing. Les spécialistes du marketing doivent non seulement déterminer où vendre le produit, mais ils doivent également élaborer un plan pour que le produit soit entre les mains du consommateur. Cela peut impliquer le transport du produit du fabricant au grossiste, puis au détaillant, où il peut ensuite être acheté par le consommateur, ou directement au fabricant, directement au fabricant après l'avoir acheté sur un site Web.
Enfin, la promotion est sans doute l’élément le plus populaire du marketing mix et c’est ce à quoi la plupart des gens pensent quand ils pensent au marketing. La promotion consiste à communiquer au consommateur des informations précieuses sur votre marque et votre produit. Il existe cinq canaux de promotion distincts: la publicité, les relations publiques, le marketing direct, la vente personnelle et la promotion des ventes. Chaque canal aide les entreprises à atteindre différents objectifs. Par exemple, la publicité est utilisée pour toucher un large public, alors que le marketing direct est utilisé pour toucher un petit groupe de personnes. En travaillant sur chacun des quatre éléments du mix marketing, les entreprises peuvent développer des stratégies marketing leur permettant de capter l'attention de leur public et de vendre leur produit.
Quel est le processus de marketing?
Les gens pensent souvent que les spécialistes du marketing agissent par instinct et prennent de grandes décisions en se basant uniquement sur leur instinct. Bien que le marketing soit considéré à bien des égards comme un art, il est également scientifique. Les spécialistes du marketing suivent un processus clair lors de l’élaboration des stratégies de marketing.
Une des bases de la gestion du marketing est que les entreprises doivent analyser la situation. Cela inclut l’identification des problèmes et des besoins des clients et l’analyse du marché actuel. De plus, l'entreprise doit comprendre ses propres limites en termes de ressources, de budget et de facteurs organisationnels. Les aspects externes tels que le climat financier et les problèmes de distribution doivent également être pris en compte. Après avoir terminé l'analyse de la situation, l'entreprise doit élaborer un résumé des problèmes auxquels elle peut être confrontée en publiant le produit, en plus des opportunités potentielles qui s'offrent à elle.
La prochaine étape consiste à élaborer une stratégie de marketing. Cela implique de mener une étude de marché détaillée afin de comprendre les différents segments d’audience desservis par l’entreprise, de cibler les problèmes spécifiques auxquels l’audience est confrontée, de positionner le produit pour répondre aux besoins du consommateur et d’établir sa valeur pour le consommateur.
Une fois la stratégie marketing créée, l’entreprise doit prendre des décisions tactiques en fonction des quatre éléments du mix marketing. Cela inclut le développement de produits, les décisions de tarification, la gestion de l'emplacement et de la distribution et le développement de campagnes promotionnelles.
Enfin, la dernière étape du processus de marketing consiste à mettre en œuvre les plans et à exécuter la stratégie. Le travail des spécialistes du marketing n’est pas terminé une fois que la stratégie de marketing a été mise en place. Au lieu de cela, les entreprises doivent surveiller en permanence leurs campagnes marketing et apporter des modifications à mesure que le marché évolue. En s'adaptant à l'évolution du paysage et en analysant leurs paramètres de manière approfondie, les entreprises peuvent garantir la réussite de leurs stratégies.
Pourquoi chaque entreprise doit faire du marketing
Toutes les entreprises doivent commercialiser leur marque et leurs produits, car cela présente de nombreux avantages. Les petites entreprises peuvent accroître la notoriété de leur marque grâce au marketing. En outre, ils peuvent établir une fidélité à la marque et développer un profil pour leur entreprise qui inclut des prospects et des clients qui leur font confiance. Ils peuvent le faire en partageant gratuitement des informations précieuses sur leur secteur. Grâce au marketing, les entreprises peuvent établir leur crédibilité et leur expertise dans leur secteur d'activité, ce qui contribue à créer une autorité. Cela aide les clients à se souvenir de l'entreprise par rapport à leurs concurrents.
Grâce à des messages clairs, le marketing aide les entreprises à éduquer et à informer leurs clients sur les nombreux avantages offerts par leur produit. En fonction du véhicule promotionnel utilisé, tel que les médias sociaux, le marketing peut également ouvrir un canal de communication bidirectionnel entre les clients et les entreprises. Ce type de communication aide les clients à développer une relation avec le secteur et à les percevoir comme un être humain plutôt qu’une société sans visage.
Une fois que les clients savent comment le produit peut les aider à résoudre leurs problèmes et qu'ils établissent une relation de confiance avec l'entreprise, ils sont plus enclins à acheter. En conséquence, le marketing aide les entreprises à augmenter leurs ventes et leurs revenus en aidant les clients à prendre une décision d’achat. Bien que les avantages du marketing soient infinis, il est important de se rappeler que sans marketing, les clients ne sauraient probablement pas que leur entreprise existe. Le marketing est un aspect fondamental de la gestion d’une entreprise, quels que soient son secteur, sa taille et son lieu de travail.
