Pour chaque entrepreneur qui réussit, il arrive un moment où il doit envisager de recruter un personnel de vente pour développer son activité. Le fait de disposer d’un vendeur ou d’une équipe de représentants dédiée vous permet d’atteindre un plus grand nombre de clients potentiels et de conclure plus de ventes que vous ne pourrez en réaliser seul. Choisir les meilleurs vendeurs parmi un groupe de candidats peut être difficile. Lorsque vous effectuez votre sélection, recherchez des candidats empathiques, tenaces et voués au progrès personnel, dans l’esprit de l’entrepreneur. Ce sont les caractéristiques partagées par les meilleurs représentants des ventes et indiquent le potentiel de réussite des ventes.
Empathie
Les meilleurs vendeurs sont capables de faire preuve d'empathie vis-à-vis de leurs clients. Cela signifie qu'ils ont la capacité d'écouter et de se connecter aux préoccupations et aux situations de leurs clients. La capacité des vendeurs à faire preuve d’empathie leur permet d’établir des relations avec les clients. Les représentants empathiques sont capables de communiquer une compréhension sincère des préoccupations et des besoins du client. Cela permet au client de faire confiance au vendeur et de croire que sa recommandation offrira vraiment des solutions.
Ténacité
La ténacité est définie comme la capacité à être déterminée de manière persistante. Les meilleurs représentants des ventes ne prennent pas «non» personnellement. Au lieu de cela, ils ont la détermination obstinée de continuer à demander la vente. Cela ne signifie pas que vous devriez engager un vendeur agressif dont la poursuite implacable aggrave les clients. Toutefois, les principaux vendeurs comprennent le cycle de vente et la nécessité d’améliorer en permanence la pompe en développant des relations avec les clients qui se trouvent à divers stades de préparation à l’achat. Cela signifie également que le vendeur sera disposé et en mesure de frapper à toutes les portes nécessaires pour réaliser la vente sans perdre son enthousiasme.
L'amélioration personnelle
Les meilleurs vendeurs ont un fort désir d'apprendre. Ils recherchent des opportunités pour en savoir plus sur les produits qu'ils vendent, leurs clients et la manière d'améliorer leurs techniques de vente. Ce dévouement à l’auto-amélioration inclut également un sentiment de motivation personnelle. Les meilleurs représentants s’efforcent toujours d’améliorer leurs ventes pour leur propre satisfaction personnelle. Bien qu'ils puissent apprécier et apprécier l'argent et le style de vie obtenus en atteignant des niveaux de vente élevés, ils ont une motivation interne à faire mieux pour relever le défi de la croissance elle-même.
Esprit d'entreprise
Les meilleurs vendeurs ont un esprit d'entreprise. Ils abordent les ventes comme leur activité et sont motivés à consacrer le temps et les efforts nécessaires pour réussir. Les meilleurs vendeurs se présenteront tôt pour préparer les documents, préparer les réunions et rechercher des clients potentiels afin qu'ils puissent utiliser les heures de bureau qui conviennent le mieux pour contacter les clients. Ils cherchent et créent des systèmes efficaces pour gérer leur temps et hiérarchiser leurs clients, et ils abordent chaque transaction comme s'ils étaient personnellement responsables de la satisfaction de leurs clients.
