La responsabilité sociale identifie l’impact des activités et des actions de l’entreprise sur la société dans son ensemble. Cela suppose que l'entreprise a une responsabilité non seulement envers ses parties prenantes, mais aussi envers l'ensemble de la société. Les entreprises doivent être attachées aux valeurs de la société, contribuer à la protection de l'environnement et contribuer aux objectifs économiques et sociaux de la société - les individus, la planète et les profits.
Économique
Les parties prenantes des entreprises attendent des entreprises qu'elles réalisent des bénéfices. Dans le passé, la maximisation des bénéfices était l’une des priorités de l’entreprise. Aujourd'hui, cependant, contribuer à la société dans son ensemble encourage la fidélité des parties prenantes et des clients - et augmente les bénéfices. Dans le but de conserver un avantage concurrentiel sur leur marché et dans leur secteur, les entreprises doivent en même temps chercher à exploiter l'efficacité pour éliminer les déchets.
Éthique
Les entreprises doivent respecter les valeurs et les normes de la société et fonctionner conformément aux attentes de la société. Les entreprises doivent reconnaître les nouveaux mouvements éthiques adoptés par la société. Les objectifs des entreprises ne doivent jamais occulter les principes éthiques de la société. La conformité légale ne suffit toutefois pas. Les entreprises doivent agir équitablement, moralement et respectueusement.
Légal
Dans le volet juridique de la responsabilité sociale, les entreprises doivent travailler dans le respect de la loi et du gouvernement. Les entreprises doivent être au courant de toutes les réglementations locales, nationales et fédérales. Les gestionnaires doivent se tenir au courant des questions juridiques afin de pouvoir adapter leurs procédures de fonctionnement aux nouvelles lois. Les produits fabriqués ne doivent pas nuire aux consommateurs et doivent respecter ou dépasser les exigences de sécurité des produits.
Philanthropique
Les entreprises doivent être philanthropiques. La philanthropie peut inclure des dons de charité, des collectes de fonds, encourager le personnel à faire du bénévolat ou à adopter des projets spéciaux. Les contributions aux beaux-arts et aux arts du spectacle sont des options pour la philanthropie. L’aide aux écoles publiques et privées témoigne du dévouement de l’entreprise envers les étudiants et l’éducation. Les projets qui améliorent la qualité de vie des habitants d’une communauté montrent l’engagement de la société pour la qualité de vie de la société.
