Une organisation publique, privée ou à but non lucratif a au moins un type de client. Les clients de ce groupe perçoivent une valeur pour chaque produit ou service fourni par une organisation. Dans la gestion de la chaîne de valeur, une organisation se concentre sur l'analyse des activités principales se déroulant à l'intérieur et à l'extérieur de sa structure. Ces activités affectent la façon dont les clients perçoivent la valeur.
Avantage compétitif
Lorsque vous étudiez les activités relevant de la compétence d’une organisation, vous devez penser à l’effet de chaque activité sur son avantage concurrentiel. Une organisation a un avantage sur les autres fournisseurs des mêmes biens ou services sur un marché de consommation, sauf si elle détient un monopole ou est la première à créer ce marché.
Créer un profit
Les activités primaires et secondaires d’une entreprise sont liées à la production, à la distribution et au support. Les services primaires se concentrent sur la production et la distribution d'un produit ou d'un service. Les activités secondaires soutiennent la production et la distribution. Si les responsables peuvent gérer avec succès les connexions entre toutes ces activités principales et secondaires et conserver les coûts totaux dans la chaîne de valeur (production, livraison et support) inférieurs au montant total payé par le client, une valeur est créée pour le client et un bénéfice est généré. créé pour l'entreprise.
La coopération
Une entreprise dans une chaîne de valeur telle qu'un marché alimentaire peut travailler avec d'autres producteurs, transformateurs et détaillants pour créer un meilleur contact avec les clients. En travaillant ensemble, différents acteurs d'un même marché bénéficient le client et l'autre. Ils suscitent un intérêt pour leurs produits et services sur le marché et chaque joueur développe une spécialité. Les relations avec toutes les entreprises de la chaîne de valeur contribuent à maximiser la valeur pour les clients. Ces entreprises maximisent également leurs bénéfices au sein de leur spécialité.
Retour sur investissement
Qu'une entreprise soit un producteur / fournisseur, un transformateur, un distributeur ou un détaillant, elle cherchera à obtenir un retour sur investissement pour sa participation à une chaîne de valeur. Cet investissement peut sembler lointain lorsqu'une organisation se joint pour la première fois à une chaîne de valeur. Rappelez-vous que le succès de la chaîne de valeur dépend de la capacité de ses différents membres à travailler ensemble à la réalisation d'objectifs communs, tels que l'augmentation de la valeur des produits pour les clients. Obtenez un retour sur investissement plus important en améliorant la communication entre les membres de la chaîne de valeur, en impliquant davantage de joueurs et en suggérant de nouvelles idées qui bénéficieront aux clients.
