La gestion de la chaîne d'approvisionnement est la discipline commerciale qui vise à créer et à maintenir des canaux de distribution rentables et fiables, afin de garantir que les produits d'une entreprise parviennent toujours entre les mains des clients. La gestion de la chaîne d'approvisionnement utilise des partenariats stratégiques et des stratégies d'intégration verticale pour améliorer en permanence les processus de distribution, en réduisant les délais de livraison et les incidences de gaspillage, d'altération ou d'échec des livraisons. Deux types de demande de produits entrent en jeu dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement: pousser la demande et tirer la demande.
Pousser la demande
La demande poussée est le terme donné à la demande qui est construit par les actions d'un vendeur.Les fabricants et autres vendeurs originaux créent une demande incitative pour inciter les distributeurs et les grossistes à essayer de nouveaux produits ou à s'approvisionner en produits existants avec des commandes plus importantes que la normale. Les grossistes et les distributeurs peuvent également créer une demande incitative auprès de leurs clients détaillants, ce qui, à son tour, peut créer une demande incitative via leurs propres clients.
Les chaînes d'approvisionnement doivent être robustes et suffisamment adaptables pour compenser de temps en temps des charges plus importantes que d'habitude, en raison de la demande incitative des fournisseurs.
Tirer la demande
La demande d'attraction vient directement des consommateurs. La demande d'attraction est générée lorsque les consommateurs finaux demandent les produits par leur nom dans les points de vente. Reconnaissant la possibilité de gagner de l'argent en stockant le produit demandé, les détaillants le demanderont à leurs distributeurs ou grossistes, qui créeront à leur tour une plus grande demande pour le vendeur initial.
Les liaisons de la chaîne logistique doivent être suffisamment adaptables pour permettre l’acheminement rapide des nouveaux types de produits de nouveaux fournisseurs afin de compenser les annonceurs générant une demande d'attraction.
Créer une demande push
Les promotions de vente interentreprises constituent une méthode éprouvée de création de la demande poussée. Les fabricants proposeront à leurs clients une telle offre sur de grosses commandes de nouveaux articles ou d’autres stocks spécifiques qu’ils ne peuvent tout simplement pas résister à un achat important. Les fabricants peuvent inciter les grossistes à s'approvisionner en nouveaux produits en décrivant une campagne publicitaire à venir ou en partageant les chiffres de vente provenant de marchés tests, en plus d'offrir des réductions de prix.
Créer une demande d'attraction
La publicité directe aux consommateurs est le moyen de générer une demande d'attraction. Si une nouvelle entreprise a du mal à mettre ses produits inconnus sur les tablettes des détaillants ou à convaincre les grossistes de leur donner une chance, elle peut utiliser la publicité pour amener les gens à parler et à demander leurs produits dans leurs points de vente préférés. Après avoir été priés suffisamment de temps pour stocker un article particulier, les responsables des achats réfléchiront à deux fois avant de s’entretenir avec un représentant des ventes d’un fabricant inconnu.
